微信银行的利弊分析及风险防范措施(6)
时间:2016-12-17 10:33 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
二是加强日常监督。备案制度有时太过滞后，监管部门不能及时了解信息，也无法确定操控现场的实际情况。因此，在日常监督中，应该加强现场与非现场检查监督，亲力到现场检查该银行的网上安全监控技术是否过关，是否有存在虚报信息和违规行为等；非现场监管除了定时和大事件备案制度外，监管机构应该对银行实施有力的在线监控。另外，也要加强定时和不定时检查。 三是加强对网络平台的监管，严厉打击违法犯罪行为。在分析中我们提到了犯罪分子擅长通过网络平台盗取客户的信息和资产。因此，监管机构应该完善对网络平台的安全建设，提高对犯罪分子的打击力度。 四是提高银行和互联网公司的安全技术要求。除了监管机构实施严格的监督外，也要促进银行和互联网公司之间的技术交流，提高技术水平，共同建立安全系数高的风险防控系统。 3.加强微信银行的安全宣传教育 监管机构在金融行业中扮演着重要的角色，除了建立并文护监管体系，还要加强对金融用户的教育，通过报纸、网络等媒体和不定时的宣讲会，提醒用户在使用微信银行中应该注意的问题，利用相关的案例来引导用户如何正确而又安全地使用微信银行。同时，在客户绑定微信银行时，严格要求银行工作人员向客户提示风险，提醒客户认真阅读条约，否则用户有理由拒绝签约。 （二）针对银行层面提出的建议 1.规范对微信银行公众号的管理 每家银行应该严格规范各自的微信银行公众号，且一个注册机构职能申请一个公众号，并将申请公众号的资料上交监管机构审核备案，再由监管机构在官方认证平台上发布告知广大用户。并且，不同分行、支行、部门都不得再申请，不仅方便银行管理，而且可以保障账号安全。另外，银行也应该积极与监管部门和腾讯公司合作，若银行发现有不合法的账号冒充自家银行，应及时向监管机构或腾讯公司反映，合力整治违法公众号，共同完善公众号的认证制度。 2.验证用户身份并签订服务协议 为了加强对账户的管理，银行应严格验证微信银行用户的真实身份，通过银行网点实名认证或网上视频通话认证，必须认证身份后才向客户开启微信银行功能，并如同在柜台办理开卡业务时，引导客户设置相应的登录与支付密码。开通完成后，银行应妥善保管客户的资料，并向客户发送已完成开通的信息。 其次，银行必须与微信银行用户签订服务协议，并向客户做出风险提示，明确双方的责任与义务，在协议中也要告知客户微信银行的业务范围和注意事项，免得以后双方因签订问题而争执。 3.完善功能，提高行业竞争力 微信银行现阶段存在功能不完善、服务不周到等问题，这些问题的存在都会让微信银行的发展成熟止步不前。银行要想更好地利用微信平台，就应该加大对微信银行的投资，研发新技术，引起成熟技术，结合银行的业务特色，完善微信银行的基本功能。为了在行业中更具竞争力，除了设计创新型、符合客户需求的产品，还要注重服务的创新，在产品和服务上形成竞争差异化，才能更好地占据市场份额。最后，为了更好地为客户提供服务，提升用户体验，银行应该完善用户反馈制度，根据用户的需求和建议改进微信银行，为用户打造更完美、更便捷、更具时代潮流的微信银行。 4.健全安全防控体系 信息和资金安全是客户最关心的问题，为了保障账户安全，银行应该从以下几个方面出发： 一是建立健全银行内部的网络安全防控体系，切实保护好用户的信息资料，对微信银行的网络平台加强风险防范和监督管理，防止病毒和黑客入侵微信银行平台。 (责任编辑：qin) |