您好！我们是大学公共事业管理的学生，现为了解杭州地区居民对社区卫生 服务机构的满意度，特开展此调查。此调查为匿名调查，调查结果仅作为研究分析使用。 请在要选择的选项上打勾（√），谢谢您的合作！89197

第一部分您的基本信息

1． 性别： ① 男 ② 女 2。  年龄： 岁

3。    您的文化程度为：① 小学 ② 初中 ③ 高中 ④ 本科 ⑤ 研究生及以上

4。    职业： ①行政机关 ②事业单位 ③企业 ④自由职业者 ⑤农民 ⑥学生 ⑦其他

5。    您的户籍所在地：① 城市 ② 农村 ③ 其他

6。 您的医疗保险类型为：论文网

① 城镇居民保险 ② 新农合 ③ 商业健康保险 ④ 城镇职工保险 ⑤ 无

7。 您到最近的社区卫生服务机构的步行距离为：

① 步行 20 分钟以内可到达 ② 步行 30 分钟以内可到达

③ 步行 60 分钟以内可到达 ④ 步行 60 分钟以上可到达

第二部分满意度量表 请根据您的真实体会，在每道题后面最适合您情况的答案上划“√”；

条目 ①非常 满意 ②比较 满意 ③一般 满意 ④较不 满意 ⑤非常 不满意

环境质量

1。  我对社区卫生服务机构环境是否干净舒适感到

2。  我对社区卫生服务机构的设施设备是否完善感到

3。  我对社区卫生服务人员是否仪表得体，举止得当感到

4。 我觉得社区卫生服务人员是否总是热情接诊，态度和善，不 刁难患者感到

医疗技术

5．我对社区医生的诊断技术

6。  我对社区医生的治疗技术

7。  我对社区医生的用药技术

价格流程

8。  我对医疗费用是否合理的，是否在可接受范围内感到

9。  我对医疗服务流程的安排是合理的感到

10。  我对社区卫生服务机构的医药价格透明感到

服务功能

11。  我对社区卫生服务机构的预防保健、健康教育服务感到

12。  我对社区卫生服务机构的定期随访服务感到