C2 我认为该产品受到较高的关注 1   2   3   4   5

C3 我认为消费者对该产品的评论褒贬兼具 1   2   3   4   5

D。评论效价

D1 我认为评论总体倾向是正向的 1   2   3   4   5

D2 我认为评论总体倾向是建议购买的 1   2   3   4   5

D3 我认为该产品评论的评分比较高 1   2   3   4   5

第二部分：消费者购买意愿

问题项 非常不同意→非常同意

E1 评论对我决定是否购买提供了很大帮助 1   2   3   4   5

E2 我会在网购过程中会参考这些评论 1   2   3   4   5

E3 评论对我购买意向产生重要影响 1   2   3   4   5

E4 评论转变了我对该产品的最初观点 1   2   3   4   5

第三部分：消费者感知

问题项 非常不同意→非常同意

F。消费者感知有用性

F1 这些评论对我理解产品有帮助 1   2   3   4   5

F2 我认为 这些评论包含产品的重要信息 1   2   3   4   5

F3 我认为这些评论对我最终购买决策有帮助 1   2   3   4   5

G。消费者感知信任度

G1 我认为这些评论信息是值得信赖的 1   2   3   4   5

G2 我认为这些评论内容是公正的 1   2   3   4   5

G3 我认为这些评论是可靠的 1   2   3   4   5

第四部分：消费者人格特质

问题项 非常不同意→非常同意

H1 在我成长过程中，我通常以父母认为不对的方式行事 1   2   3   4   5

H2 在我成长过程中，我经常会做出一些让父母无法忍受的事情 1   2   3   4   5

H3 在我成长过程中，我经常让父母很烦心 1   2   3   4   5

H4 我经常遵守父母定的规矩