摘要：1971年星巴克创立了连锁品牌，到今天仅仅用了四十多年时间，就在国际市场上占据了绝对的优势地位。回顾整个过程，星巴克倡导高端咖啡文化，将优秀文化植入产品中、构建舒适的文化体验、顾客至上的理念、准确品牌文化这些具体的文化营销策略十分成功，构建出了品牌文化和氛围。如今我国经济飞快发展，越来越多的人愿意选择接受咖啡这种休闲消费，所以我国咖啡企业可以从将我国优秀文化带入产品走向世界、追踪顾客消费心理、提炼品牌文化核心价值、坚持品牌文化创新等方面提升自身价值。84636

毕业论文关键词：咖啡；星巴克文化；营销策略；

Starbucks Marketing Strategy

Abstract: Starbucks in 1971 founded the chain, and today just spent more than 40 years, it occupies absolute dominance in the world market。 Review the entire process, Starbucks promote high-end coffee culture, cultural product, build in a comfortable cultural experience, customer-oriented philosophy, specific, and accurate brand culture marketing strategy is successful, building out the brand culture and atmosphere。 China's fast economic development, more and more people are willing to choose to accept the consumption of coffee, our coffee enterprises from China's outstanding culture into product to the world, tracking customers ' consumption psychology and refined culture and core values of the brand, brand cultural innovation and enhance their own value。

 Keywords: Coffee;Starbucks Culture:;Marketing Strategy;

目    录

摘  要 1

Abstract 1

一、文化营销策略相关介绍 2

（一）文化营销策略概念 2

（二）文化营销策略内容 2

（三）文化营销策略意义 3

二、 星巴克的文化营销策略 3

（一）星巴克的发展历程 3

（二）星巴克的文化营销策略 4

（三）星巴克和其他对手文化营销对比 7

三、星巴克的文化营销策略对中国咖啡企业的启示 7

（一）将优秀本土文化带入产品走向世界 7

（二）追踪顾客消费心理 8

（三）提炼品牌文化核心价值 8

（四）坚持品牌文化创新 8

参考文献 9

致谢 10

星巴克文化营销策略研究

前言

星巴克公司成立于1971年却在短短的四十年成为了最具国际影响力的品牌之一,其主要经营咖啡零售。目前该公司已经在世界各地拥有超过两万家店铺和超过二十万的员工。始终如一，星巴克公司致力于给顾客提供最优质的到手产品和最优质的服务感受，营造出特别的星巴克感觉。随着人们生活压力的增加，无论家庭还是工作可能都会出现不顺心的时候，星巴克致力于打造一个放松闲适的空间。在获得利润的同时，星巴克也牢记着自己的社会责任感。将一部分资金用于改善环境，将丰厚的报酬回报给合伙人，甚至奖励在农产种植咖啡豆的优秀农民工。正是这种优秀贴心的企业文化，公司多年被评为“最值得尊重的企业”。随着我国经济的不断高速发展，咖啡产业也蓬勃的发展起来。越来越多的公司白领甚至是普通的工薪阶层都接受并喜欢上了这种消费模式。随着生活节奏的加快，年轻一代的消费观念也在悄然之间发生着改变，人们追求精神层面的放松和闲适，这也就从另一方面促使了咖啡产业的迅速发展。年轻的消费群体不仅有着超前的消费理念，也有着一定的消费能力。可以说，他们是消费群体中的中流砥柱，抓住了他们的消费心理，也就很容易取得成功。现在来说，咖啡已经不是一种简单的饮料，而是一种生活态度，一种放松方式。如今我国咖啡市场已经日渐完善，但其中同时也存在很多的问题，我们在享受休闲娱乐的同时，更应该有很多的思考，为何星巴克的文化营销能取得如此成功，对我国咖啡企业又有什么借鉴意义。