但是这样的流行快餐并不长久,近期关于快时尚服装的负面新闻甚嚣尘上,品牌企业业绩大幅度下滑,品牌店铺沦落为“打折卖场”的报道比比皆是。在这种背景下,

本文将从消费者购买行为角度出发,结合快时尚服装的消费特征,来分析消费模式的影响因素,进而探析消费者在快时尚服装购买决策过程中的考虑因素,并据此提出一些提升消费者购买决策的建议。

1 理论基础文献综述

1。1 快时尚服装概念

快时尚,全称为快速时尚,它来源于西方,是经济萧条背景下为满足人们对时尚服装的渴求而诞生的概念。顾名思义,快速与时尚是其概念的两个关键特征,快速表现在服装的设计和生产过程中,时尚体现在服装系列紧跟最新潮流的步伐。凭借着对各大时尚秀场的快速反应,快时尚服装成为“平民的时尚”,其价格呈现大众价位,更新及时迅速。

时尚、平价、上新快,加上服装就是对快时尚服装的所有诠释,对此有人会说:“这就是时尚又便宜的服装啊”。注意这里有一个误区——快时尚服装的便宜只是相对于高档时尚服装而言,“平价”才是较合理的说法。

1。2 消费者行为影响因素

1)社会因素:一是信息依赖;二是相关群体依赖;三是社会阶层依赖。2)个体因素:一是经济水平;二是个性特征,主要表现在服装、日常消费品方面,追逐个性与时尚;三是文化背景,特别是不同年龄阶段人群之间的差异性更为突出。3)产品因素:除了自身质量外,其在售后服务质量、营销手段策略及产品包装设计方面的表现也影响消费者行为。4)心理因素[1]。

1。3 消费者购买决策相关理论

1。3。1 购买决策的概念

消费者的购买决策过程是一个以特定目标为中心的解决问题的过程。购买决策是消费者这个决策主体,为了实现满足需求这一特定目标,在一定的购买动机的支配下,对可供选择的两个或两个以上的购买方案,进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。它包括认知需求、信息搜索、评价决策、购买行为、购后评价等若干前后相继的程序或阶段[2]141。

1。3。2 消费者购买决策模式

消费者购买决策受各种文化的、社会的、个体的、经济的因素所影响,具有多样性和复杂性的特征。但是购买决策行为并非不可捉摸,在千差万别中存在着一些共性,因此可以通过调查来寻找其中的规律[3]。在探索消费者购买决策影响因素之前,需要了解消费者的决策是如何进行的,下列购买决策模式能提供帮助:

(1)购买决策的一般模式来自~优尔、论文|网www.youerw.com +QQ752018766-

S-O-R(即“刺激—个体生理、心理—反应”)模式是消费者购买行为的一般模式。它表明:消费者是在内外部因素刺激的影响下产生动机,然后在动机的驱使下完成决策过程,采取购买行动的。并且消费者在购买后还会对购物过程和结果作出评价,这样就对消费者的未来消费产生了影响,由此形成了一次完整的购买行为(见图2)。

图2 购买决策的一般模式

(2)“刺激—反应”模式

行为心理学的创始人华生(John B。Watson)提出了“刺激—反应”理论,他指出人们的复杂行为都是由“刺激”和“反应”这两个部分构成的:刺激来源于两方面——身体内部和外部环境的刺激;反应只是对刺激的回答。该模式不考虑消费者内部状态,忽视了购买者特征和购买决策过程这两大因素,故又称“黑箱效应

上一篇:云计算的高校教学资源管理模式研究
下一篇:电信行业转换成本对顾客忠诚的影响研究

洋快餐转换营销模式给供...

文化旅游紧密结合加快两...

旅游消费者权益的法律保...

如何加快旅游企业走出去”【3693字】

破解旅游产业快速发展瓶颈的思考【2646字】

联合分析法的邮轮旅游消...

网络平台的旅游服务快速...

张洁小说《无字》中的女性意识

LiMn1-xFexPO4正极材料合成及充放电性能研究

我国风险投资的发展现状问题及对策分析

新課改下小學语文洧效阅...

麦秸秆还田和沼液灌溉对...

老年2型糖尿病患者运动疗...

互联网教育”变革路径研究进展【7972字】

网络语言“XX体”研究

安康汉江网讯

ASP.net+sqlserver企业设备管理系统设计与开发