企业价值链分析不仅能深入企业的内部细节而且广泛联系外部环境,因而具有系统性和动态性。运用企业价值链分析方法，企业不但可以充分地了解自身生产活动间的联系、确定自身在市场中的定位、明确自身拥有的竞争优势，还能够对竞争对手的情报进行汇集、辨别、归纳，并预测对手的行动，及时制定竞争对策[4]。价值链内的每一个价值活动都能影响企业的生产过程最终会产生多大的价值，研究企业的价值链，要深入企业价值链的各个价值活动，对价值链的影响程度和方面进行观察，分辨价值活动的优势和劣势，寻找到价值链中需要加大投入的价值活动和需要改善的价值活动。现代企业在价值链过程中应该更多地运用信息技术，利用的信息技术的便捷性、高效性来增强企业的竞争优势[5]。

1 价值链的发展及内容

1。1 价值链的发展

1985年，“价值链”这个概念第一次被迈克尔·波特教授提出，在他所著的《竞争优势》这本书中，波特教授认为价值链是“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，所有这些活动都可以用价值链表示出来[6]。”从价值形成过程来看，企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动中，既有各项投入，同时又显示价值的增加，从而使这一系列环节连接成一条活动成本链，即价值链。菲·哥分达拉伽和琼·莎恩克的共同研究进一步扩展了价值链的概念，他们提出企业的价值链不应该只局限于生产过程中的个别价值活动，而应该包含从供货商手中拿到原材料直到把最终产品卖到顾客手中的整个过程[7]。两位哈佛商学院的教授——杰佛利·雷柏特和琼·思卫奥克拉进一步提出了虚拟价值链的概念。他们提出，信息时代的企业不是在一个世界中竞争，而是在两个世界中竞争：一个世界是由物质组成的现实世界，是管理者能够实际接触到的，他们把这个世界叫做市场场所；另一个世界是由虚拟信息组成的网络世界，他们把这个世界叫做市场空间。企业在市场场所中能够使用现实物质去制造有形的产品和为顾客提供有形的服务，相反，企业在市场空间中能够使用虚拟信息去制造无形的产品和为顾客提供无形的服务[8]。

随着网络的覆盖面积不断扩大、信息技术的不断发展，价值链理论也跟时代接轨，价值网的概念适时出现[9]。信息技术的高效性、及时性、便捷性让企业有了更好的向客户传递价值的选择，企业可以用信息技术取代传统的交流途径，加强与合作伙伴间的联系，通过附加信息来增加产品的技术价值。企业依托网络将价值链构成全新的网络，它会随着市场变化不断收缩扩大，这个全新的网络就是价值网。依靠信息技术，独立的企业和顾客同过价值网相互联系起来。企业可以通过把自身价值链加入价值网来扩大这个网络并享用这个网络带来的服务。价值网概念的提出为促进全部成员的统一合作做出了重大的贡献。通过价值网的相互联系，各成员能够共享数据、信息、知识等资产，将彼此的优势进行互补，你提供工艺，他提供资源，更高效地共同完成生产活动[10]。

1。2 价值链的内容

    企业为了增加产品价值而进行的作业活动称为价值活动，企业为了满足客户的需求而进行的一系列相互联系且有序的价值活动就是价值链。通过价值链分析找到不增加产品价值的作业活动以及效率低下的价值活动，通过去除或优化这些活动，可以降低产品的成本或提高产品的价值。产品在各个作业间的有序传递也是价值的传递，最后完成的产品是所有作业的成果，体现出所有作业产生的价值总合。所以，价值链的形成是和作业链的形成同步进行的[11]，企业想要提高价值链的效率，就要优化作业链，为了优化作业链，首先要进行价值链分析。