1。2 研究内容、范围及需要解决的问题

1。2。1 研究内容

在国内外，有关供应链中信任的含义与概念在经济学和管理学领域内并未受到特别的重视，但是在社会学和人类学等领域中成果颇丰，很多国外学者对此研究很深。本篇论文希望通过对国内外的信任理论进行系统地总结，用专业化的语言对其进行阐释，并且联系对本文的中心课题，研究清楚供应链中的信任度如何去进行管理和提升。

任何事情都有其出现的动因，而且这些动因往往是事物为提升自己而不得不需要进行的改变，这些动因可大可小，来自于事物内部和外部都有，所以，本篇论文希望从供应链管理中的合作关系出现的动因来进行分析，提升企业间信任度会给企业带来哪些改变。

信任在不同角度去看，分很多种不同的类型，对于其内涵，诸多学者对其看法不一，许多国内外学者将其分类成多种类型，而不同情况下的概念含义是不一样的，本篇论文会将信用进行分类，一一阐释，供给参考。

企业间的合作和人之间的交流合作有很多相同之处，但是却比之更加复杂，如何才能建立两个企业之间的伙伴关系，需要通过种种程序来实施，简单来讲，可以归纳为先确定双方的合作价值，然后是双方在合作关系中的角色和权力，以及订立有效的契约，然后还得有解决问题的机制，最后还得建立一套适用的合作评审，具体是通过一套经常性的、持续的内部评估审核分析体系,对每一合作伙伴和所创建的联盟的市场结构属性、联盟的性质、行为机制、选择者的风险偏好等具有充分的了解和认识,以确定信任的需求程度和条件的满足程度。

1。2。2 研究范围

通过网络搜寻信息到的历史文献及数据资料，研究供应链管理范围内的合作伙伴信任管理及提升问题

1。2。3 需要解决的问题

信任危机会是由哪些原因导致，外部原因还是内部原因，企业绩效方面还是企业的行为方面，个人原因还是企业原因，并且针对每个维度去找到如何预防，供应链中每个角色会如何去解决信用危机。

由于当时人的有限理性和供应链中信息的不完整性，面对出现信任危机的状况，企业可能出现的选择，需要结合案例还有网络上或者实地调查的数据结果（比如供应链伙伴会选择不同策略的比率值）进行有效的博弈分析。

如何去建立一个有效的机制保驾护航，去维护供应链合作伙伴信任，供应链合作伙伴的信任对于供应链长远的利益至关重要，供应链整体决策不可能由某一个企业中的单个或某些管理者做出，它必须让各方参与到组织的决策中来，还有不能牺牲供应链某位成员的利益来保护大家的利益，这些都需要一个合格的机制去维持。

供应链要发展壮大，就得有反馈机制，那就得建立良好的后勤服务体系，其中包括供应商反馈、消费者反馈等等，能够与客户进行有效的沟通，维持企业的形象，展示企业的实力等，好的企业形象是一点点树立的。因此，如何去建立这个也是个难题

1。3 研究方法及措施

1。3。1 研究方法

1．文献分析法。首先查阅众多学者之前已有的研究文献，弄清本领域研究现状，把所查阅的文献进行分析整理，然后综合，集大家之所成，通过对他们所著文章的思想要点的总结，然后加上自己在供应链信用方面的思考，提出自己的崭新的观点和思路。文献综述