从受众方面分析，年轻一代成为网民主力军且消费能力更强。相对于 70 年代前的上一 代国民，80 后、90 后已成为网民主力军，而且消费观念和方式受互联网影响比较大。

用户需求、社交方式的改变推动中国网络社群发展。网络社交应用的普及为社群的广泛 传播搭建了良好的平台，同时用户对于人际交往的需求共同推动了网络社群的发展。两者相 辅相成，网络社群的发展前景十分可观。

网络社群长尾市场价值被挖掘。明星社群的优质资源受到哄抢的同时，长尾垂直型社群 的用户有效注意力也成为当前移动端商业化探索主要的发展趋势。长尾效应强调的是个性化，

贴合网络社群精准的原则，将忽略的长尾资源整理并运营起来，市场开拓范围广，可操作的 难度不大。论文网

1。2 研究目的和意义

本文在社会化媒体的角度下对社群营销进行研究分析，并在网络口碑营销和 7Ps 营销理 论的基础上，以点带面地了解该营销模式目前的发展状况，并预测其未来的发展方向，意义 在于：

（1）微观层面，对于各行业该如何运用这种营销模式起到借鉴意义。通过归纳网络社群营 销模式的规律，为其他行业开展新型的营销模式带来启示。

（2）宏观层面，通过对目前热门的某种网络营销方式的研究，引发创新式营销模式的思考， 为网络营销的创新方向奠定理论基础。

1。3 研究方法

本文主要通过文献研究法、案例研究法、分析归纳法来研究。 文献研究法，指根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、

正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。本文主要集中搜集社会化媒体的发展、营销模式， 网络口碑营销理论，7Ps 营销理论，国内外社会化媒体的形式转变、新形态，社群营销的发 展及效果等方面的文献资料。通过文献研究法，博采众长，广泛了解并吸取国内外的最新研 究成果，加以概括和总结多领域理论知识，丰富本文的理论基础。

案例研究法，指结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析，促使人们进入特 定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的一种研究方法。本文 在各典型的网络社群中挑选几个具有代表性的例子，根据研究目的分析她们的营销现状，查 找多处数据以支撑理论研究成果。

分析归纳法，研究分析查阅的文献资料，归纳总结其研究内容并合理分类的一种研究方 法。本文通过结合在社会化媒体平台进行社群营销的相关概念和理论、案例分析的结果，总 结归纳网络社群营销模式的规律和其应用在其他行业的经验。

1。4 论文结构

第 1 章：绪论。说明论文的研究背景、目的和意义、方法和结构流程，引入本文的概况。 

第 2 章：相关概念与理论基础。社会化媒体和社群营销的相关概念和理论，以及更深层 次的理论，如口碑营销和 7Ps 营销理论。为下文对社群营销的研究提供充足的理论基础。 第 3 章：对社群营销国内外的现状进行阐述和分析。分别从模式、特点、内容和用户体

验四个大方向逐层剖析，结合案例对当下国内外的社群营销有个初步的了解。 

第 4 章：网络社群的构建要素。借助 5W1H 分析法从六个方面分析网络社群构建的要素， 这部分作为对网络社群启动阶段要考虑的要素进行一个详细的分析。 

第 5 章：网络社群的运营研究。基于 7Ps 营销理论包括产品、价格、渠道、促销、人员、 有形展示和服务过程等 7 个要素对网络社群的运营进行研究。