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（三）完善培训信息系统加强培训需求分析 10
（四）培训工作与员工的职业生涯发展相结合 11
参考文献 13
致谢 14
格力电器有限公司员工培训问题及对策研究
前言
在这个信息化、全球化等瞬息万变的知识经济的时代，外部环境的变化，不仅为企业提供了更广阔的发展空间，也为企业带来了更激烈的生存竞争。“人是企业或事业唯一真正的资源”，企业间的竞争实质上己演变成人才的竞争，人力资源已经成为企业的第一资源，但并非一切人力资源都是最重要的资源，只有通过一定方式的投资，掌握了知识和技能的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源。越来越多的企业现在意识到，现代人力资源开发的主要手段就是进行员工培训.要想在这个复杂多变的竞争环境中生存和发展，必须充分发挥“人”的作用，围绕“人”来构建企业的核心竞争力。企业的核心是人才，人才的核心是知识型员工，因而，要想让企业中的“人”能够适应并推动企业的发展，并为企业带来利益，最有效地解决途径就是对员工适时的培训，由此可见“培训是企业发展的新动力”，而广泛的培训和专业技能提升在留住人才方面越来越重要，对于这一点，培训的地位日渐突出，而企业对于员工培训的需求也在不断增强。
随着知识经济的快速发展，企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须要在人才的竞争中取胜，而人才的竞争的实质在于他们的知识与智慧以及技能的竞争。由此可见培养高素质的人才，这才是企业生存之根本。企业只有在发展的过程中不断的学习新知识、培训新技能，才能在竞争中获得优势。在企业的众多资源中，人力资源成为了企业的核心资源。这样一来，企业要生存和发展，在竞争中立于不败之地，就必须进行人力资源的开发。现在的企业人力资源开发主要采取培训、教育等形式。在很大程度上，很多企业把培训当作人力资源开发的主要手段之一。企业只有通过对员工进行的培训，才能真正把人力变成人才，才能最大程度地发挥人力资源的作用，企业才能具有核心竞争力。因此企业人力资源开发的最主要工作之一就是对员工进行培训，是企业可持续发展的一条重要途径。
一 、相关理论概述
（一）培训的概念
不同的学者对于培训的含义有不同的阐述:雷蒙德.A.诺伊认为：员工培训是指公司为了有计划地帮助员工学习与工作相关知识和提高员工综合能力而采取的措施.李志宏认为：员工培训是企业为员工组织并创造一种学习环境，并且让员工在这个环境中不断学习，并在学习的过程中，不断的发现问题和解决问题，最终的目标就是使员工自身的能力得到提高。促使员工的价值观、工作态度以及工作的行为方式不断改变和改善，最终的目的就是使员工在自己工作岗位上为企业做出更大贡献，创造出更多的利益。加里.德斯勒认为：员工培训就是给新入职的员工以及在职的员工传授其基本的知识和技能，并促使员工完成本职工作的过程。
由以上观点可知，所谓的员工培训就是企业通过有计划、有组织以及有目的的开展的活动，通过培训来改变员工的知识结构、 工作技能和态度， 最终实现组织的可持续发展的不断学习的过程。