大数据时代背景下的企业经营管理策略分析

企业只有不断发展,不断创新,不断变革,才能不被时代所淘汰。面对大数据极速发展的现代社会,企业如何在生产。销售。经营。管理等方面实现更好发展,学术界已经进行了诸多讨论,但仍然存在诸多漏洞,而本文从企业经营的方方面面入手,在分析企业发展现有不足的论文网基础上,对企业经营管理提出一些建设性的建议,希望以此能促进企业实现更好发展。

一。企业发展的时代背景

大数据时代,这个专业名词可以经常在各大报纸。电视。手机等新闻上出现,而实际情况是,现实中大多数人对大数据的认识尚不完善,只听闻我们步入了大数据时代,那么,到底大数据时代是什么样的时代呢?

自二十世纪四十年代,第一台电子计算机在美国问世以来,电子计算机历经了数次革新,现如今,互联网步入了千家万户,随之各个以互联网为基础的新型行业也如雨后春笋般出现,这些新技术的引用,使人们的生活和工作发生了翻天覆地的变化。简而言之,大数据时代就是,围绕着互联网为中心而发生的一系列变革。人们将各种信息录入电脑,利用电脑的数据库对这些信息进行处理,然后输出信息,再为人们利用,如此循环完成的一系列交流活动。

大数据时代具有以下几个特点:丰富性。包容性。多样性。极速性。广泛性等。数据数量大,涉及面广,包含的种类不计其数,各行各业的信息都可容纳其中,而且,只需简单几步,即可随即获得所需信息,数据库处理信息速度之快,使人们生活获得了极大的便捷。

大数据对当今社会的发展来说意义重大。各种各样的数据都是从不同领域,经过不同渠道搜集来的,他们信息容量大,更新换代速度快,这些都是传统时代所不能比拟的。这样的背景下,企业也取得了飞速的发展,但是既是机遇也是挑战。企业经营模式跟不上时代的发展,注定是要被淘汰的,所以,如果企业想要在复杂的背景下取得更好发展,就要抓住机遇,迎接挑战,融入时代的洪流。更新自己的经营模式,改变陈旧的发展观念,变革落后的发展理念,以此使自己在时代的洪流中奋勇争先。

应用好大数据,包括数据的搜集。数据的存储。数据的处理。数据的分析等几个方面。数据搜集就是借助先进的设备,发挥创新性,相互融合,来达到数据搜集的专业性。其中最重要的技术就是通过什么手段和途?饺ソ?立如此大规模的数据资料库,需要运用到先进的传感器,先进的信息监控技术等。比如在搜狗。百度。360等浏览器上安装数据的搜集插件,将用户浏览的信息作为参考,提取出最重要的客户的特点和需求等。包括文字。图片。视频等透露出来的信息,客户浏览的时间,浏览的顺序,浏览使用的浏览器,浏览的事件等。对这些信息进行及时的跟踪,就能比较准确的把握客户的需求。数据的存储就是对搜集到的数据进行保存。一般的电脑容量是有限的,难以保存如此大规模的信息,这就需要对信息进行一个取舍的过程,对搜集来的数据进行分类后,选取自己研究有需要的数据,对于没用的数据,要及时的清除,以保证数据的精准性。数据的处理就是根据数据的多样性,对文字。图片。视频等进行处理,从中提取出来数字信息,比如说客户的情绪状态,就可以通过数据信息用数据尺度来表示。数据分析就是要包含全方面的数据,分析他们之间的相互关系,计算他们的价值,包括对变量的分析等。

二。大数据的研究现状

截止到目前,互联网的普及程度以及非常高了,可以说计算机已经成为人们生活工作的必备了,数据也越来越多,对企业来说,以前技术落后的计算机已经很难保存如此大数量的数据。随着时代的发展,大数据的保存技术已经成为必备趋势,虽然目前的技术水平仍然有限,但是已经取得了突破性的进展,包括商界。学术界等,已经越来越认识到大数据的重要性。从上个世纪九十年代开始,数据已经开始被人们关注,到二十一世纪出,各大机构企业已经对数据的研究比较重视了,可以说2012年是对大数据来说最重要的一年,自此,大数据成为热点词汇,越来越受到人们的重视。

三。企业经营的现状

当前社会的企业,涉及各行各业,他们经营种类不同,发展速度不同,规模大小各异,技术水平层次不齐,但归根结底,他们在发展过程中都有各种各样如下的问题。

1。专业技术人才不足

互联网作为朝阳产业,虽然社会生活中应用很广泛,但是真正意义上懂互联网的专业技术人才却很缺乏。企业发展,技术是关键,但是在数据化时代专业技术人才不足却成为企业发展的瓶颈。现如今,企业中的技术人员,接受的还是传统的观念和技术,而且年龄偏高,也没有更多的精力和能力去接受新的互联网技术,年轻的有志青年又经验不足。这就使得企业在发展中人才难以为继,做不到真正意义上利用好互联网这个大数据平台。所以,专业技术人员的发展不足是企业面临的一大难题。

2。企业认识不到大数据的优势

虽然上个世纪互联网就在美国出现了,但真正使用互联网的时间并不长。现在企业发展要引进互联网,难免对其优势认识不够。即使表面上宣扬要跟进大数据的时代潮流,但实际上仍然还是旧有的管理模式,企业工作人员还不能认识到,大数据的运用可以使他们在与同行的竞争中处于优势地位。企业管理层仍然坚持陈旧的管理理念,脱不开传统模式的束缚。这就使得在融入大数据时代中后劲不足。所以,企业要认清当前的发展趋势,利用好大数据的优势。

3。企业引进新技术能力不足

有的企业虽然认识到了大数据的优势,明白运用得当会加速他们的发展,使得在竞争中处于上风。但是,有的企业本身能力不足,在实际的经营管理中,没有足够的能力利用好大数据,这不是个别企业,而是在当前企业中很普遍的现状,这也是限制他们更好发展的最大障碍。企业管理方式的落后,也限制了专业技术人员的与时俱进,他们没有平台和机遇去掌握先进的技术,反过来,他们也不具备相关的专业能力来促进企业的更好发展。因此,企业必须引进新技术,改革经营方式。4。企业对数据处理能力欠缺

一直以来,企业都是旧有的管理模式,在这样的模式下,对数据的利用是存在很大的局限的,他们存储的数据量不大,利用程度不高,而且,许多信息都是最简单的存储,连最基本的分析都达不到,甚至都可以不用联网都可以实现其作用。放在以前的传统时代,这对企业的发展不存在很大的制约性,但是,现在不同,大数据的引入,互联网的普及,旧有的技术模式已经不能够解决现在的问题,随着数据量的扩大,数据种类的丰富,数据程度的复杂,企业必须实现革新,引进先进的设备,先进的人才,先进的技术,跟上时代的发展步伐。因为大数据时代,是飞速发展的时代,是大浪淘沙的时代,计算机称为各行各业的必备设备。企业需要处理的信息越来越多,需要存储的信息越来越丰富,处理技术也越来越复杂,这就要求企业改变自己的观念,革新旧有的经营管理模式,去主动适应时代的发展。因此,企业对数据的处理能力是亟待提高的。

5。企业现有数据维护不够

企业在发展的过程中,会涉及到客户的数据信息的保管,在信息安全维护方面,企业存在不足。大数据时代下,企业本身的信息和客户私人的信息,都通过互联网来搜集存储。而互联网用户的复杂性,使得它难以确保这些信息不会被不法分子利用,如果信息泄露,不仅对企业的发展带来巨大损失,对客户的隐私也造成泄露,这就使得维护信息安全越来越重要。例如,社会上各种宣传,都会以客户填写自己姓名,手机号码等基本信息为前提,然后以一系列的小礼物来广而告之,那么,在这个过程中,客户不经意的一次信息填写,手机号码就被这些机构利用,出售给其他房地产等销售企业,从而客户会经常接到各种骚扰电话,对其生活和工作都带来了一些消极影响。

6。企业对数据的分析能力不够

大量企业都引进了互联网,融入了大数据的洪流,但是,很多企业在分析数据的能力上还存在不足。但是,企业相关技术人员的分析数据能力,对一个企业的发展来说至关重要。现在人们普遍进入到了互联网的联系圈中,面对的是形形色色的数据信息,企业工作人员把握的好,就能从中发现商机,当然,这要求他们必须具备分析数据的能力,从形形色色的信息中挖掘出对他们有利的数据。在专业技术人员的培养上,先进设备的引进中提升自己的价值。然而,相当数量的企业在这方面能力欠缺。

四。企业经营管理的策略分析

企业经营管理的能力关乎整个企业的命运,在大数据时代背景下,企业间比拼的关键能力之一,就是对数据的分析处理,搜集到对企业有用的数据,并且分析出有利用自身发展的方式方法,这是企业在激烈的市场竞争中处于不败之地的有效措施。而具体到实际情况中,包括了企业的方方面面,都有待提高。

1。控制企业成本

众所周知,企业的盈利是销售减去成本之间的部分,那么,想要在激烈的市场竞争中取得发展,就要严格控制成本的投入,这样就比竞争对手获取了更大的利润空间。控制成本并不是不投入,而是在取得相当效益的前提下,减少成本的投入比例,以此提升企业的竞争力。可以从两方面得以实现:一方面大量的生产,产品数量扩大的同时,每件商品的单位成本就会减低,这是通过扩大生产量实现的。另一方面,提升效率,当工作人员在同样的时间内生产出的产品比竞争对手多的时候,就赢得了先机。企业通过这两种方法控制了成本的投入量,在竞争中赢得了更高的利润,不管是传统时代,还是大数据时代,这都是企业获得发展的有利措施。

2。做到人无我有,人有我优

当别的企业提供不了客户所需求的产品时,自己企业却可以做到,这就已经碾压了其他竞争对手,使得自己的地位远超其他企业,在同行竞争中打败了实力薄弱的企业。如果同样的产品别的企业也有,而自己却可以做到比其他企业做的更优秀,服务更好,这样就无形中给自己的产品打好了口碑,可以争取更多的回头客,因为产品和服务做的出色,所以赢得了更多的市场。就拿快餐行业来说,从美国引进来的肯德基由最初一家独大的局面,慢慢的多了很多竞争对手,比如华莱士。德克士。?克汉姆等类似的快餐,他们有类似的产品,类似的服务,但是为什么肯德基价格比其他的高,行业大佬的地位还是难以撼动?这就是因为肯德基在营销模式上做到了人有我优。他会定期推出新品,不断的更新口味,让客户耳目一新,不至于一直吃同样的东西,在购买到一定数量后还送肯德基定制的小礼品,给客户不一样的体验,而这些都是华莱士。德克士等欠缺的,他们只会模仿,却产品单一,固守不变。

3。不断推陈出新,满足客户不一样的体验

喜新厌旧是人的本性,长期每天让你吃同样的食物,都会腻的。同理,不管是生产性的企业,还是服务型的企业,在产品上一定不能固守陈规,要在了解客户需求的基础上推陈出新。而了解客户需求的渠道,传统上是分发问卷搜集意见,或者是当面征求客户的意见。现在互联网的出现为我们提供了极大的方便,企业可以通过QQ。微信。微博。贴吧等媒介了解客户的需求,不仅全面详细,而且极速便捷。除此之外,企业可以通过搜集到的数据分析出客户的喜好,然后有针对性的制定产品和服务。比如白酒行业的重庆江小白,喝过的人都说很难喝,但是为什么它仍然能占据白酒行业的大部分市场份额呢?其实江小白是家互联网企业,它主要的盈利并不在于白酒,但是通过与众不同的江小白,在酒瓶上定制个性化的宣传,客户通过扫描二维码可以发布自己想说的话,企业无形之中做了广告宣传,通过江小白的销售,企业掌握了大量客户信息和资料,这才是他们最终盈利的手段。通过江小白的例子,我们可以学到,运用数据的便捷为自己服务,以达到最终的盈利目的。

4。注重用户体验信息反馈

企业运用互联网技术,把自身的信息进行整合分类,建立自己的数据库,记录客户的每一次使用实验,将其分类整合,分析客户不同的需求,在下次为客户服务的时候就可以便捷快速的做出调整,从而优化客户的体验感,促进他们在本企业的消费。比如美容行业,在激烈的市场竞争中,为了生存,他们纷纷推出低价的体验套餐,用皮肤测试仪器等设备为客户服务,在用户第一次的体验过后,他们会记录客户的不同肤质,不同需求,消费能力和水平,消费诉求和目的等,然后针对性的给客户推销自己的配套产品。同样,其他行业也是如此,在大浪淘沙的竞争中,及时利用互联网的技术,注重客户体验信息的反馈,制定出更适宜的套餐服务。5。专业数据分析人才的培养

在国际化竞争中,顺应时代潮流,提出了科教兴国的战略,当今世界的竞争,其实就是高端人才的竞争。企业在大数据时代,具备专业且后备军充足的数据分析人才是必备的竞争储备。在就业市场中,IT技术人才从来都是抢手的,从来不用担心找不到工作,而他们所具备的编程能力,数据分析能力,软件编写能力,是他们立于不败之地的筹码。在企业内部,雇佣这些专业的技术人员,他们通过横向和纵向的比较分析,让企业能及时掌握自身和行业内部的客观。真实的信息,有利于企业决策的客观有效性。所以,企业要实践国家的科教兴国战略,运用到自己内部就是,要注重专业人才的培养,提升自身的软实力,在竞争中掌握更多的主动权。

6。改变企业经营管理模式

企业的经营管理模式要与时俱进,适应数据化时代的要求,进行修改。整合,改变为现代化的企业模式。如果是生产性的企业,在产品生产,到与客户对接的销售,客户信息的反馈等一系列环节,都要进行整合创新。除此之外,企业内部上下级之间,生产性员工和销售型员工之间,技术人员和上层领导之间,也要进行革新。这是顺应时代发展的趋势,主动调整企业内部和外部的格局。而这种模式的创新,是需要企业借助互联网技术才能得以实现的,有效的利用新媒体技术等互联网技术,为企业发展提供新思路,不断提升自己的竞争力。

7。使信息决策方式多元化

自古以来,都是社会高层拥有绝对的权威,在企业的发展过程中也是如此。而现在社会是大数据时代,是互联网时代,是人民大众自己决策的时代,在数据的处理过程中,也要变革相应的一锤定音的决策模式,使决策方式多元化,这关系到企业整体的发展和盈利目标的实现。现在,互联网的普及程度之高,绝大多数人都是网民,企业通过网络的手段来征集意见,作为企业最高层决策的参考是非常有必要的,避免了仅仅通过管理高层的片面化决定,俗话说,三个臭皮匠定个诸葛亮,又说理论要结合实际,管理决策层长期身处高位,对一线的生产销售等必然不太熟悉,听取下层的各种声音有助于他们决策的正确化。有效化。

8。加强配套设施的建设

硬件设施是企业得以发展壮大的基础,硬件设备足够先进,是企业竞争力的关键。一直以来,企业都是遵循传统的经营管理模式,数据化的使用在经营管理中所占的比重非常小,甚至很多技术根本就不需要信息技术就可以实现,这是传统模式下的企业经营管理。但是,现在处于大数据化的时代背景下,数据在企业发展中所占的比重不断扩大,对企业的发展也越来越重要。而硬件设施的建设是企业发展的基础,就如百年大厦的根基,只有基础打牢了,上面的建筑才能稳固。企业只有硬件设施建设好了,才能为后续的发展提供源源不断的动力,才能在为数据的搜集。分析。处理提供相应的技术支撑,这是企业在时代化的洪流中提升自身实力的基础。

五。大数据时代背景下企业发展的展望

大数据的运用,使得企业必须一改以往的经营管理模式,运用数据作为企业发展的支撑,在基础设施配置。相关人员的培养。客户信息的搜集分析。资源化最优配置等方面,利用数据化的便捷为企业发展保驾护航,在激烈的市场竞争中占据一席之地。

1。提升自身实力是企业发展壮大的根本

互联网的普及,使得越来越多的人因为网络而联系起来,陌生的人们之间也可以通过网络得以认识,可以说互联网拉近了人们之间的距离,给人们的生活带来了很多便利。但是,也正因为数据的复杂性,企业更需要在信息来源。搜集处理等方面谨慎对待。如果自己处理不好信息安全问题,就会被同行碾压。只有掌握更多的客户资料,并保证客户的隐私安全,在此基础上分析判断数据信息,以客户切身利益做保证的前提下,掌握客户的消费欲求,从而因人而异,制定出个性化的套餐服务。在自己获利的同时,也能保证客户的利益。简而言之,就是以客户的需求为导向,客户需要的就是我们要做的。企业领导的管理能力。决策水平,也是企业自身实力很重要的部分,企业领导管理合理,决策科学果断是企业很重要的实力。所以企业要发展的好,领导必须决策科学,提升自身能力,为企业更好的融入大数据时代添砖加瓦,希望领导们不要还是保持旧有的思维模式,不要仅仅依靠经验办事,要适应数据化带来的改变,积极规避风险,决策科学合理,好好经营企业。

2。保证信息安全是企业发展壮大的保证

信息安全包括客户个人的信息安全和企业信息的安全,能够保证信息的安全是企业赖以发展的重要保证。也越来越重视隐私,一系列法律都是保护公民隐私的。而企业作为社会经济发展的支柱,涉及到更多的信息,更要贯彻实行保护隐私的规定。在搜集客户信息的时候,要征求客户的同意,客户同意后才可以对他们的信息进行搜集。整理,并且要绝对保证客户信息安全。除此之外,作为法人代表,企业也必须配备必须的专业的法律顾问,遇到不熟悉。不懂的问题了,及时咨询法律顾问。如果后期需要使用到客户信息作为数据分析的,也一定要保护好客户信息,以防泄漏。这就需要企业内部要建立一套管理数据的明确的制度,用制度来规范公司的管理。做到人人有责,权责细化,领导和工作人员都要自觉去遵守规定,从自己做起,从身边的小事做起。而且,要定期组织培训,学习信息安全方面的知识,从思想层面让工作人员高度认识到自己的?任,全面提升整个企业的素质。

3。优化专业人才是企业发展壮大的保障

专业人才既包括数据管理的人才,也包括企业生产链上的各个环节的专业人才,这是企业发展壮大的重要保障,也是最核心的竞争力。包括工作人员的个人素养,职业素养等。因为在激烈化的竞争时代,各个行业,各个企业竞争的核心因素其实就是高素质人才的竞争,作为新时代的企业,在大数据时代,要全面培养自己公司的专业人才,包括分析数据的专业人才,培养员工的专业人才,数据管理的专业人才,业务应用的专业人才,管理风险的专业人才,信息安全的法律顾问专业人才等。此外,引进高级科技,一起建设好公司的文化软实力。

4。管理模式的创新是企业发展壮大的核心

管理模式是根据时代的要求不断更新的,企业抓住这个核心竞争点,就能赢得更多的市场,这是企业发展壮大的核心。模式创新,包括管理人才的专业,决策方式的多元,信息渠道的广泛,信息安全的保证等。在前文中都有涉及,总而言之,就是要从方方面面做到专业,这才是企业真正立于不败之地的核心。

六。结语

虽然在大数据时代,企业经营管理会遇到更多之前从未遇到的困难和困境,但是从另一当面来说,是挑战也是机遇。面对激烈的竞争,企业只能克服困难,勇往直前,加强自己的基础设施建设,加强专业化人才的培养,调整内部的结构方式,及时掌握市场动态,创新转变老旧的经营管理模式,等等。以此来提升企业的竞争力,促进企业的长久发展,在大数据时代的洪流中砥砺前行。

大数据时代背景下的企业经营管理策略分析