二、“双工联动”中政府部门对社会工作者的角色期待

从民政部的“社会工作者引导志愿者、志愿者协助社会工作者的服务格局”到深圳市的“社工引领义工服务、义工协助社工服务”的运行机制，再到社工机构、义工联不断实践联动机制。在政策的推动下，“双工联动”项目的不断增加 、受众不断增加、地域不断扩大，这足以证明政府在“双工联动”中的重要性，故本文选择从政府角度研究其对社工在“双工联动”实践中的角色期待，以期与社工在“双工联动”实践中的角色扮演做一对比分析。

角色期待是指他人认为你在一个特定的情境中应该做出的行为反应。社工接受过专业学习，包括有关人及其困难和问题与成因的相关理论知识，也包括助人工作所应持守的价值观与伦理等。尤其是一系列具体的助人方法技巧等。社工相比义工，工作更规范，更讲究方法。

政府部门在大力推动“双工联动”的同时，又是怎样期待他在“双工联动”中的角色扮演的呢？根据本文的探究角度，笔者就社区“双工联动”中的日常服务、专业服务、大型服务、倡导服务四个领域的角度与政府部门工作人员进行了访谈。