4。5样本的回归分析 14

5。管理建议 14

5。1平台推广和口碑营销 14

5。2提升平台价值 15

5。3优化操作界面 16

6。研究局限与展望 17

参考文献 18

致谢 19

附录 20

1。引言

1。1 研究背景

现如今，随着互联网的普及和人们生活水平的提高，我国的电子商务行业发展迅速，网上购物在中国飞速发展。据报告显示：2013年中国网络购物市场交易金额达到1。85万亿元，相较于2012年增长了40。9%。其中网购人数达3。02亿，相比去年增长5987万，增长率达24。7%；2014年我国网购市场交易额达2。8万亿，网购人群已达3。61亿，在网民中的渗透率为55。7%，；2015年，我国网络购物市场交易额3。8万亿元。从以上数据可以看出近几年，不论是从购物的人数还是购物金额来看，我国的网络购物都呈高速发展状态。

随着互联网的快速发展，国民收入水平和购买力的提升，人们对于种类丰富、品质优良的境外商品的需求日益增加。从抢购德国的奶粉到疯抢日本马桶盖，从LV、CHANEL等奢侈大牌碰上中国式购买，从女性的化妆桌上出现的越来越多的日韩化妆品，以上种种方面反映了我国零售和制造业跟不上当前“消费升级”的需求，暴露出国内许多商品种类少、价格高、质量低的缺陷，另一方面也说明了公众对种类繁多，价格实惠的海外商品的巨大需求。因此中国消费者购买商品时，不仅仅着眼于中国本土商品，反而更加青睐于高质量且价格可人的境外商品。在此背景下，跨境电商应运而生。

  根据易观智库提供的中国跨境进口电商AMC发展模型表示，经过2007年的探索期、2008年的“毒奶粉事件”导火索引向的启动期，我国跨境电商现处于发展期状态。在2013年，整个跨境电商进口交易额不到3000亿元，到2014时，跨境电商交易规模达到4。2万亿元，同比增长33。3%，其中进口占比14。6%。2015年全球贸易增势减缓，但是中国的跨境电商贸易依然逆势生长。全年中国跨境电商（包括批发和零售）交易规模达4。8亿，同比增长28%，占中国进出口总额的19。5%。其中中国跨境电商交易额达到7512亿，同比增长69%。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的37。6%左右；跨境电商零售出口额将达到2。16万亿元，年均增幅34%。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式，也将成为中国经济新的增长点。

  跨境电商发展现状：

1、 交易量与用户规模迅速增长：数据显示2014年我国海淘人群1800万，交易金额达1400亿，预计在2018年，市场规模将达到万亿级别。

2、 消费品类众多，人群年轻化：海淘人群主要以中产阶级为主，主要消费人群为80、90后，这类消费群体更注重食品安全性、种类多样以及个性化，对价格要求有所下降。

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1、 智能化运营：从将所有商品卖给所有人，到将特定商品卖给特定的人。通过统计和分析用户的购买行为，对目标群体进行定位与分类。

2、