摘    要

3C产品是计算机、通讯和消费电子产品三类电子产品的简称，是当前电子商务销售额最高产品之一。随着3C电子商务市场规模不断扩大，相比较其他电子商务商场来说，有着客户客户文化、收入水平高且男性为主导、主要集中分布在大城市、行业内竞争异常激烈等特征。因此，分析研究3C电商消费者行为和心理特征，并提出行之有效的营销策略，满足3C电商消费者的消费需求，对促进3C电商行业发展有着重要意义。我们从3C产品网购消费者心理与行为进行分析，了解客户的消费行为习惯和用户心理，进一步研究分析出3C电商消费群体的总体特征，结合我国国内3C电商发展的大环境，提出建议，促进我国3C电商企业和行业整体的进一步发展。85215

3C products are computer, communications and consumer electronics products, three categories of electronic products, is currently one of the highest e-commerce sales。 With the development of 3C e-commerce market is expanding, compared to other E-commerce mall, a customer culture, a high level of income and male dominated, mainly concentrated in the big city competition in the industry, fierce characteristics。 Therefore, the analysis of 3C electricity supplier consumer behavior and psychological characteristics, and put forward an effective marketing strategy to meet the consumer demand for 3C electricity supplier, to promote the development of 3C electricity supplier industry is of great significance。 We analyze the online shopping consumer psychology and behavior of 3C products, understand customer behavior habits and user psychology, further research and analysis of the general characteristics of 3C electric consumer groups, puts forward suggestions combined with China's domestic 3C business development environment, and promote China's 3C power enterprises and the further development of the whole industry。

毕业论文关键词：3C产品； 3C产品网购； 3C电子商务；3C网购行为；3C网购心理

Keyword: 3C products； 3C online shopping； 3C E-commerce；3C online shopping behavior；3C online shopping psychology

目    录

目录

第一章 前言 4

1。1选题的背景 4

1。2研究的意义 4

1。3研究内容及研究方法 5

1。3。1研究的基本内容 5

1。3。2拟解决的主要问题 6

1。3。3研究方法及措施 6

第二章 概念和相关理论 7

2。1 3C产品的定义 7

2。2 3C产品相关概念源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766 的定义 7

2。3 3C行业发展和消费现状 8

2。4 电子商务模式和3C电子商务模式 9

2。5 3C产品网上购买行为影响因素的研究 10

第三章 3C产品网购消费者行为与心理调查的统计分析 11

3。1问卷设计 11

3。2样本的选择和研究方法 12

3。3调查样本的特征分析 12

3。4消费者个人特征对家具网购意向的分析 15

第四章 结论 17

参考文献 22