参考文献。。 - 14 -

致谢。。。。。- 15 -

1 引 言

1。1 研究背景源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766

无锡三国影视城又称作无锡中央电视台影视基地，是国内公认的最早最成功的影视基 地，电视剧《三国演义》及其他古装剧的热播给三国城带来了长期的经济效益和知名度， 吸引了大批游客前来游玩。无锡影视基地的成功使其成为其他城市的效仿对象，全国各地 的大型影视城纷纷建设起来，却因资金缺乏和经营不善等原因而连年亏损甚至倒闭。虽然 无锡三国影视城靠着雄厚的基础屹立不倒，然而经营多年来不免走向下坡路，游客满意度 也大不如前。仅靠《三国演义》撑起一个景区非常困难，三国城需要找到一条创新发展之 路。因此，研究无锡三国影视城游客的感知情况不仅对于无锡三国城、而且对于其他同类 型的影视主题公园，都是十分重要的。

1。2 研究进展

20 世纪中后期，国外学者最先涉足旅游感知的相关研究。旅游感知主要分为旅游地 居民对旅游的感知以及旅游者对旅游地的感知。对游客感知的研究可以追溯到美国学者卡 多佐提出的顾客满意度理论[1]，此后逐渐发展出有关顾客感知的研究。20 世纪末，少许国 内学者也开始入手旅游者感知这个领域。对国内游客旅游地感知的钻探主要聚集于热点旅 游城市游客、世界遗产地游客、生态旅游者、古镇旅游者的感知研究上[2]。

1。2。1 国内研究进展

1。2。2 国外研究进展

1。2。3    本研究创新点

1。3    研究评述

1。4    研究开展和意义

本选题主要从无锡三国影视城的游客感知视角进行研究，分析得到游客综合感知情 况，从而为三国影视城就如何开展有针对性的市场营销和开发建设，及提高游客重游率提 供一些可行的参考与借鉴，同时可以较全面地把握当前三国城旅游景区发展的动态，对主 题公园旅游的研究作出几点贡献。

2    相关概念

2。1    旅游者感知

旅游者感知是旅游者在常住地或旅游目的地将外部旅游信息被动接收后，和自身已有 的旅游经验进行对比所形成的和旅游目的地事物密切相关的认识和评价 [13] ；旅游者的感 知是在旅游过程中逐渐累积形成的，与旅游者个人因素紧密相关。

2。2 市场渗透率与重游率

市场渗透率是商品现有需求量占商品潜在需求量的百分比，而市场占有率是商品现有 需求量占商品实际需求量的百分比。保继刚等（2015）研究得出结论认为：渗透率随人 均可支配收入的增加而提升，受距离和交通便利性影响很大；重游率受多种因素影响，满 意度促成重游意愿变为实际重游行为等[11]。无锡三国城等历史文化型主题公园的重游率偏 低，渗透率有待提高。

2。3 游客满意度理论来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766

国外学者 Pizam（1978）最早提出旅游景区的游客满意度理论，提出它是游客的内心 期望与现实体验相比较的结果 [14]；国内学者李智虎引入的游客满意度理论认为，游客满 意是一种心理活动，是游客的需要获得满足以后产生的愉悦感[15]。

3 研究设计

3。1 研究对象

无锡影视城，也被称为央视无锡影视基地，占地 35 公顷，位于无锡美丽的太湖之滨， 是中国第一个大规模的影视拍摄和旅游基地。实际上，三国城是影视基地中“唐城”、“三 国城”、“水浒城”三大景区之一。