3。1 旅行社供应链管理的必要性研究 7

3。2 旅行社供应链管理的可行性研究 7

4 旅行社供应链管理 8

4。1 旅行社供应链管理的一般特征 8

4。2 供应链管理步骤和供应链管理办法 8

5 分析优化供应链模式 10

5。1 旅行社供应链所存在的应用弊端 10

5。2 互联网影响下的旅行社供应链优化分析 10

6 互联网影响下的旅行社供应链管理的实践作用 13

7 互联网影响下的旅行社供应链管理的案例分析——以南京康辉旅行社为

例 14

7。1 南京康辉旅行社的基本概况 14

7。2 南京康辉旅行社的供应链管理实施现状和规划 14

7。2。1 非旅行社为核心的供应链管理实施现状 14

7。2。2 以旅行社为核心的供应链管理实施计划 15

7。3 南京康辉旅行社的供应链管理实施成效总结 17

结论 18

参考文献 19

致谢 21

1 前言

1。1 研究背景

如今，旅游业的飞速发展源G于J优L尔V论N文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201`8766 ，使得原来的旅游发展趋势有了明显的转变，伴随着旅游全 民化、个性化、多样化需求的增多，我国传统旅行社目前所呈现的单一发展结构已然无法 适应游客的各种诉求。旅游业的日益发展，电子信息技术的逐渐成熟以及“互联网”时代 的来临，传统旅行社的运营模式日趋落后，迫切需要改革创新。对于这种情况的到来，旅 行社必须在自身的经营模式中，从旅游企业、旅游产品、旅游服务人员等角度出发，结合 现代互联网技术，创建适合本旅行社的经营方式，并努力打造使游客满意的全套服务，尤 其是要重视在旅途中的服务水平，也要加大相关设施的投入，尽力迎合游客的各种要求， 使游客感到满意。同时采用顶尖的供应链运作管理模式，通过对讯息传递、货物运输、财 务开支和旅行社的管控，把供应链相关内容融入到旅行社经营中去，并思考和探索在旅行 社日常经营中怎样发挥供应链管理的优势才有助于服务水平的提高。

1。2 国内外研究综述

究。

1。3 研究内容

本文对传统旅行社进行探究，把传统旅行社的发展趋势和旅游供应链的转换升级作为 研究主体，从旅行社供应链管理的可行性和必要性、旅行社旅游供应链管理方法、优化供 应链模式这几个方面出发，进一步探讨传统旅行社发展趋势和旅游供应链管理模式等所出 现的不利因素，并分别提出传统旅行社供应链管理和优化供应链模式的改变建议以及它的 实践作用。最后以康辉旅行社为案例作实证分析，证明这一优化后的模式在现实生活中是 可以运用的，并解决了以前存在的难题。