从2011年开始至2016年年末，虽然该公司的人数规模在不断扩大，但伴随而来的员工离职的人数也在不断增多，员工离职的原因有很多，根据调查显示大体上可以归结为几个原因，一部分员工离职是为了跳槽到大企业，大型企业给出的薪酬福利条件比较丰厚、提供的平台也比较广；另一部分员工对自身的现状感到很不满足，于是选择辞职继续深造，这与该公司以青年员工为主有很大的关联，因为年轻，有充足的时间和精力投入到学习当中以此来提升自身的学历和技能。

中小民营企业员工忠诚度的影响因素有很多，这些因素对不同职位、不同年龄、不同学历的员工的影响也是各不相同的。除了员工离职率之外，2008年赵瑞美通过归纳总结提出，员工忠诚度的高低主要与薪酬福利、工作环境、管理方式、晋升制度以及企业文化等因素有关。[4] 

三、南京全箭科技有限公司员工忠诚度调查与分析

（一）问卷设计与数据收集

为了深入了解是什么因素造成了南京全箭科技有限公司员工忠诚度低下，特意对公司员工展开了问卷调查，问卷调查主要从薪酬福利、工作环境、管理方式、晋升制度以及企业文化这五个部分入手，每个部分对应三个问题，共15道题目，每题对应A、B、C、D、E五个选项，这五个选项相应的从1-5计分，各组得分加总后再平均，得分越高说明在该问项下被调查员工的忠诚度越高，均值低于2。50以下的说明员工忠诚度的整体水平偏低。本次调查采取的是随机抽样调查方法，以不记名的方式进行，调查对象包含了该公司所有不同类型、年龄、学历的员工，确保调查的公平性、准确性和科学性。

本次调查问卷表的设计参考了郑辉在2014年发表的《深圳海川公司员工忠诚度测评及提升策略研究》一文，此次调查共发放问卷200份，回收180份，其中总经理及以上职务的共7人，部门主管16人，车间人员97人，一般职员60人；硕士研究生及以上学历的11人，占总人数的6。1%；本科生76人，占总人数的42。2%；大专生67人，占总人数的37。2%；中专及以下学历的26人，占总人数的14。4%；0-30岁人数高达93人，31-40岁为54人，41-50岁23人，51岁及以上的为10人。详情请见附录。文献综述

（二）数据统计分析

针对调查所收集到数据，分别从职位、学历、年龄等三个角度对薪酬福利、工作环境、管理方式、晋升制度和企业文化这五大因素对数据进行归纳和总结，从而制作以下三张统计表。南京全箭科技有限公司员工的年龄在40岁以下的人数高达147，40岁及以上的人数仅有33，为了简化第三张表格，本文将40岁以下的人划分为青年，40岁及以上的划分为中年。