摘  要：随着社会的发展，企业的竞争也日益激烈，知识型员工面临的压力也随之越来越大。除了知识型员工自身可以进行减压外，组织必须采取压力管理措施帮助员工缓解压力以期胜任工作。知识型员工的压力管理是否成功是关系到知识型员工在组织里能否健康发展，持续为组织做出贡献的主要因素。组织应全面分析知识型员工工作压力的来源，并结合知识型员工的特点，探讨知识型员工压力管理的有效策略。94969

毕业论文关键词：知识型员工 工作压力 压力源 压力管理 

The Location of Our Government Role in the Governance Environment

Abstract: With the development of the society, the competition of the enterprise becomes more and more fierce, and the pressure of the knowledge workers is increasing。 In addition to the knowledge staff itself decompression, help employees organizational stress management measures must be taken to alleviate job stress。 Stress management of the knowledge-type employees is related to the knowledge staff can healthy development, the main factors that continue to contribute to the enterprise。 Organization shall analysis knowledge staff work pressure sources, combining with the characteristics of knowledge workers, to explore the effective stress management strategies。

Key Words: knowledge-based employee;pressure of work;pressure source;stress management

目  录

一、引言1

二、知识型员工压力源2

（一）新知识和新技术的引进2

（二）在组织中扮演的角色和职业发展3

（三）人格特征和工作中的人际关系3

（四）组织的文化和氛围4

（五）工作和家庭的关系4

三、知识型员工压力管理的必要性4

（一）工作压力对个人的影响5

（二）工作压力对组织的影响5

四、知识型员工压力管理策略6

（一）个人层面的压力管理策略6

（二）组织层面的压力管理策略7

五、结论及余论9

参考文献10

致谢11

一、引言

管理学大师彼得·德鲁克称“知识型员工”是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。 在信息化的社会大数据时代背景下，知识更新的速度加快、金融危机促使组织的结构和形式变更速度加快、互联网经济时代下O2O等模式的快速发展等等新旧因素导致知识型员工面临的压力越来越大，这直接影响员工工作效率，也给组织带来很多的负面影响，增加组织的人力成本。员工个体在工作或生活环境中所受到各种因素刺激的影响总和而产生的一种情绪体验是工作压力，如果忽视，不加以疏导、发泄这种压力，这些压力会发展为一种较坏的情绪体验。2014年，《财富(中文版)》与北京易普斯企业咨询服务中心联合做了一项关于高级管理人的压力调查，通过调查的993份有效数据我们发现,高级经理人仍然在压力的感受方面反映强烈。 调查结果显示73。8%的高级经理人正面临着高压力的困扰，短时间内无法摆脱高压力，身体、生活和工作上承受着多重压力。身体上的压力症状依然表现为眼部疲劳、身体惫怠、记忆力下降易健忘、失眠等；在生活上有63。1%的高级经理人表示他们情绪消极，而他们产生的消极情绪排在前三的分别是焦虑（26。8%）、心烦（22。0%）和压抑（20。4%）；在工作上，70。5%的高级经理人认为他们的“工作效率降低”，还有46%的高级经理人表示出“对工作缺乏兴趣”。 企业员工的生活和工作质量、企业的工作效率和工作绩效都深受员工压力问题的影响，而人才又是企业发展的动力，企业应该高度重视知识型员工的压力管理。