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（4） 案主父母反应的情况
在家马丽不喜欢说话，有事也都闷在心里。平日酷爱上网聊天和打游戏，爱在外面称大姐大，惹事生非，如弄坏别人的东西，借别人的钱不还等。经常有人找她父亲告状，父亲为她也赔过不少钱。她不愿呆在父亲家里，一有空便出去，伙同一些社会小流氓玩耍，甚至夜不归宿。但在母亲家里时能帮母亲做一些家务事。马莉喜欢打游戏机，并且沉溺于其中。
2、 个案指导的过程
（1） 个案分析
马丽同学的这种情况，首先是由于缺乏完整家庭的爱，离异家庭子女对自己的态度极为消极。由于在家庭里得不到父母离异之前的那种完整、温馨的亲情，在学校里担心受到老师、同学的歧视，因此与完整家庭的孩子相比，她一方面显得自卑，缺乏自信，另一方面又显得非常固执，即使做错了也不感到羞愧。这种看似矛盾的性格表现，实际上正是离异家庭子女在性格自我态度特征上的两极化体现。同时，离异家庭子女也容易自暴自弃，缺乏发愤学习的热情和自信，具体表现为分心、畏缩、懒散，甚至害怕上学，学习有困难，有始无终等。
再次，单亲家庭孩子叛逆的心理特征比正常家庭的孩子显得突出一些。调查发现，与正常家庭孩子相比，单亲家庭孩子则具有更强的叛逆心理特征。我国心理学工作者对心理健康和适应不良的儿童与青少年的研究表明，健康的或不良的人际关系的形成与发展，在很大程度上依赖于父母与子女的“垂直面上”的关系，离异家庭子女人际关系之所以不良，其主要根源也在于他们与离异父母关系的紧张，而形成了消极态度与放任情绪，并常常扩展到与他人交往的关系中。由此，马莉产生了不愿与老师、同学沟通，造成交际心理障碍。
（2） 个案指导次数、频率、每次时长
个案指导共四次，一周一次，每次60分钟。
（3） 个案指导方法
A. 认知疗法
一方面是帮助她改变对父母离异的看法：爸爸妈妈离婚是不得己的事情，现在已无法改变，这不是谁的错；爸爸妈妈也有自己的难处，他要挣钱文持家庭生活、供她上学，促使马莉面对现实，认识到现在的家庭和父亲对自己的重要性。
另一方面是帮助她改变对自己和社会的看法。与社会不良青年混在一起，这样会不利于自己发展。认识到周围人对你并无恶意：在学校能做到遵守纪律、努力学习；在校外能和人友好相处、互相帮助，那么就能发现一个新的天地。应该努力改变自己，善于吸取教训，把缺点一个个改正，努力奋发才能拥有一个美好的前程，帮助马丽认识到只有自己努力去适应社会，从自卑中走出来，才能分清是非，辨明前进的方向。
B. 心理疏导
“心病还须心药医”，进行心理辅导时，抓住突破点和马丽进行谈话、交流，使她打开紧闭的心扉，把心里的想法都掏出来。这样笔者才能对症下药，使其能够正确地认识自己，正确地评价自己，并能够树立正确自我意识，进行自我激励、自我调适，学会调节和控制自己的情绪、行为，从而使其健康地发展，顺利地自我实现，形成一定的独立性，同时能够在日常交往中克服孤僻、自卑、偏见、敌意、偏激、嫉妒等不良心理倾向，和家长、老师、同学建立相互理解、信任、关心的人际关系。
C. 与其父共同制定亲子计划
先进行家访，争取该生父亲的配合，告诉他要想改变孩子首先要改变自己的行为。笔者与其父共同制定了一个短期计划，一开始让其父改变自己粗暴的教育态度，接着在一定范围内约束孩子的行为；然后每天检查、督促孩子的学习情况。