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对母亲，案主总不愿多谈起，问他，他只会告诉说，母亲三岁弃他而去，后来再也没有看到过她，也不想她。对父亲，案主能感受到父亲对他的付出。对老师，案主能与他喜欢的老师交流沟通，但如果是他不喜欢的老师，就会变得偏激，同时这门课也会学得一塌糊涂。对同学，案主会和几个成绩差不多的男生一起打篮球，但却很难交到个知心朋友。
2、 个案指导的过程
（1）摸清家庭教育现状
通过家访，研究分析得出造成问题孩子的家庭教育原因如下：家庭结构残缺，只有父亲一人，使孩子的成长环境先天不良，缺乏足够的母爱的单亲家庭成为导致小涛产生问题行为的主要诱因，父亲在家庭教育上的放任自流更使他在行为规范的道路上渐行渐远。没有母亲的温情与生活中的呵护，父亲粗暴的教育方式忽视了和孩子的沟通与交流，过分宠爱与过度严厉惩罚的教育结果使孩子养成爱撒谎、懒散、敏感、烦躁、自卑、逆反等不良个性。
（2）根据家庭育人环境寻找主要的问题解决方法
A. 查阅相关资料，了解研究单亲家庭子女的心理特点。
单亲家庭子女缺少完整家庭的爱，心灵受到创伤并带来较大的精神压力，有的往往性格孤僻，心境忧郁，意志薄弱，自由散漫，缺乏进取心，学习较差，破罐子破摔。他们既自卑，又很自尊，不愿与同学交往，不能正确地把自己置身于班级群体中，常常处于孤独状态。
B. 探索实践，为家长提供有效的指导和服务。
第一阶段：
通过家访、电访、个别交流、备忘录留言等方式与孩子的父亲进行深入交流和沟通。通过阐述几个单亲家庭的家教案例，帮助他认识到简单粗暴教育对孩子的教育所产生的后果。同时，与孩子的父亲共同探讨分析孩子现有的一些问题行为、心理特点与现有的家教误区和家教环境的关系，再以比较婉转的方式引导其重视起对孩子的教育问题。最后尽可能达成一个“愿意慢慢改变原来的家教观念”的效果。
第二阶段：
在班主任的建议下，小涛父亲尝试从以下几方面弥补家庭教育的不足：
a. 在家多陪孩子，为孩子做饭，带孩子出去玩，增进与孩子的情感交流。
b. 针对去网吧游戏机房问题，坚持正面引导和教育。
c. 根据孩子的特点，不简单粗暴，多与孩子谈心交流。
d. 和学校教育配合，保持教育的一致性。
第三阶段：
a. 建立小涛的个人成长档案。每两周与小涛父亲进行电话交流，了解小涛近期在家和在校的发展状况，父亲和老师各自的教育心得体会，共同体验教育的成功和发现教育的不足。
b. 与小涛进行情感交流。晚上经常打电话到小涛家，起初是试探小涛父亲是否在家，后来每周次数逐渐减少，但在一些重要日子，如小涛的生日、国庆、中秋、新年等都与他通电话送祝福。还经常利用在校时间，和小涛进行亲切交谈。
c. 学习上给予小涛帮助。根据他喜欢电脑游戏的特点，任命其为计算机课代表，参加电脑竞赛培训，引导他走向健康的兴趣爱好。与任课老师联系，为其薄弱的英语学科寻求老师更多的关注；为其配备一对一的帮教结对同学，但不大张旗鼓，只在不经意时进行帮助。
3、 个案指导的效果评估
（1）指导的间接对象：家长的变化
通过两个月的指导，家长在观念、态度、行为、方式上都有了较大的转变，家教能力与家教质量有了明显的提高。
首先，教育家长明白：“学会和孩子平等交流是两代人共同成长的基石。”家长逐步树立了较正确的教育观，教养方式越来越趋向沟通交流型，他开始重视孩子的日常生活需求和心理需要，能与孩子进行沟通，形成较正常的父子关系。有时能看到小涛父亲来学校接小涛回家，两人边走边聊。针对小涛的学习，小涛父亲也主动和小涛坐下来谈，面对父亲的真诚和苦心，小涛是有转变的。