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(一) 综述天猫商城网络营销出现的问题 12
(二) 解决方案 13
(三) 网络营销新手段 13
优尔、 结论与展望 14
(一) 主要结论 14
(二) 研究展望 14
致 谢 15
参考文献 16
引言
随着互联网时代与大数据时代的到来，网上购物不仅成为一种日益普及和时尚的消费方式，网上消费观念更加变为新时代的消费观。在此背景下，淘宝、易趣、拍拍等购物网站纷纷成为经济增长的热点，而天猫商城、京东商城等各大网上商城更是如雨后春笋般纷纷涌现，电子商务的繁荣时代到来。传统的线下营销活动已经不足以满足各大商家的营销需求，于是网络营销悄然兴起，成为新兴产业。网络营销关系到各大商家的切身利益，网络营销策略的选择更是重中之重。线上与线下相结合的营销理念越来越深入人心。网络营销逐渐成为企业在竞争中致胜的关键，抢占网络市场更是成为各大商家的首选，这从近年来日益激烈的电商之争中可见一斑。本文从网络营销和网络营销策略的基本概念入手，简要介绍我国企业的网络营销策略。本文以天猫商城为例，结合调研报告和各种文献分析天猫商城的网络营销策略，并且发现其中存在的问题，就其问题给出建议。在此基础上，本文描述网络营销新手段并且展望网络营销未来。这对于在危机背景下研究经济增长新热点——网络营销具有一定意义，同时也对即将进入和已经进入B2C市场的电子商务企业提供一定的参考。
一、 绪论
(一) 课题的选题背景
21世纪是网络经济的时代。随着互联网的迅猛发展以及手机上网等新兴上网方式的出现，人们的生活方式和消费方式发生了一系列根本性的变化，虚拟经济作为一种新兴产业，以其便捷方便、时尚快速的特点吸引着越来越多的网民和消费群体，购物网站上出现了更多的产品种类，网上交易越来越受到人们的青睐和追捧，网络上成交的消费金额呈现了几何级数般地膨胀和攀升，现实市场中的很大一部分份额被网络交易所抢占，网络交易呈现出蓬勃发展的势头，网上商城的兴起大大冲击了传统意义的实体商城经营。与此同时，当代电子商务的飞速发展对传统的市场营销方式和策略产生了深刻而重要的影响，网络营销这个新名词也随之跃进人们的视野。与传统的市场营销方式不同, 网络营销具有诸如时空分离、信息爆炸、交互性强、数据挖掘便利、成本低廉等特性, 简要的说, 网络营销就是利用现代网络技术来开展传统的市场营销活动, 将传统市场营销活动放在了线上，其最终目的还是和传统营销相同，都是促进产品的销售, 实现企业利润的最大化。
很多人的创业梦想也被高速发展的网络经济所点燃，国内著名的淘宝网（现已更名为天猫商城）就为很多人提供了一个良好的平台，成就了他们的创业梦想，2009年底，有超过80万的人通过在淘宝网和天猫商城开网店实现了就业。2003年5月由阿里巴巴集团投资创办的淘宝网，截至2009年底拥有注册会员1．7亿；全年交易额达到2083亿人民币，成为了亚洲最大的网络零售商圈，占据着国内电子商务80％以上的市场份额。2011年3月30日商务部、发展改革委、供销总社组织编制印发的《商贸物流发展专项规划》预计，未来五年电子商务交易额将保持年均20％以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。淘宝网之所以成为中国网络市场的巨头，不仅仅是因为其对于买卖双方的保护，它更加吸引商家的是其多种多样的营销手段和网络营销策略。本文就是在这个背景下研究天猫商城的网络营销策略。