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摘要：电子商务伴随着信息技术发展和经济全球化已经越来越多地被中国企业所应用,从而显示出巨大的潜力。申通快递作为中国国内物流巨头之一，顺应时代的发展，在电子商务环境下已经逐渐开始起步，并计划为新业务斥资千万。目前，一套全新的标准化流程和服务标准已经设计完毕，软件系统也已具备代收货款功能，并且正在与几大电子商务网站进行谈判。基于电子商务环境下快递行业的经济特征分析，本文具体研究申通快递企业在电子商务环境下的发展对策。希望能够对申通快递企业的发展，以及对其他相关快递公司的发展提供一定的启发。35309
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毕业论文关键词：电子商务；申通快递；物流
The influence of E-Commerce development on STO
Abstract: With the information technology development and economic globalization，it brings in E-commerce. More and more Chinese enterprises apply E-commerce, and displays enormous vitality and potential. STO Express, as one of the Chinese domestic logistics giant, the same of the times, has started to involve in E-commerce business, and plans to spend millions for new business. Currently, a new set of standard processes and service standards have been designed, and the software system has the function of collecting money. Negotiations with several major e-commerce site negotiations are underway. From the economic characteristics analysis of Express industry based on E-commerce environment, About STO enterprise, we specifically study development and strategies under E- commerce. We are hoping to develop STO companies, as well as provide some inspiration for the development of other companies.
Keywords: E-commerce; STO Express; Logistics
目 录
绪论 1
一、研究综述 2
（一）研究目的和意义 2
（二）国内研究现状与发展趋势 2
二、电子商务下快递行业的特征分析 4
（一）我国快递行业发展现状 4
（二）电子商务下快递行业的特征分析 5
1、规模经济性和范围经济性 5
2、建设全国性物流配送网络的困难很大 6
3、服务标准差异 6
三、申通快递的电子商务业务现状分析 8
（一）申通快递公司的发展 8
1、公司概况 8
2、申通的发展成就 8
（二）申通快递发展中存在的问题 9
1、电子商务物流配送服务方面 9
2、代收货款方面 9
3、网购快递方面 10
四、解决申通快递存在问题的相应对策 12
（一）电子商务物流配送服务的针对性策略 12
1、合理选择配送模式，有效整合配送能力 12
2、采用直营模式 13
3、加强代收货款管理 13
（二）连锁加盟制度的优化 14
（三）解决“网购快递”现存问题的对策建议 15
五、结论和建议 16
参考文献 18
绪论
中国的电子商务正在以每年增长60%的速度进入社会化、专业化、全球化的经济发展时代，使现代物流呈现出更多电子化、虚拟化和网络化的特征。在现代物流业中, 电子商务相关技术发挥着关键性的作用。作为物流业的一个新兴领域，电子商务下的快递行业已经在国外的物流市场上占据了相当可观的份额。近年来国内外有很多学者已经研究了电子商务环境下物流行业发展的相关问题与解决方案。