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摘要：随着社会的发展与信息技术的进步，电子商务逐渐演变为一种不可或缺及具有较强影响力的商业模式，但是电子商务需要有与之匹配的物流体系及配送模式支撑。本文从电子商务环境下企业选择何种配送模式切入，利用电子商务及物流配送相关的基本理论，探究国内外物流配送模式的现状，并进行比较分析，采用德尔菲法（ Delphi Method）和层次分析法（AHP）进行定性和定量研究，为我国物流企业配送模式的选择及企业的发展提供有益的借鉴。40305
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毕业论文关键词： 电子商务 物流配送模式 模式选择 AHP
Under the e-commerce environment enterprise logistics distribution mode choice
Abstract: With the development of the society and the progress of information technology, electronic commerce gradually evolved into a kind of indispensable and has stronger influence business model, but e-commerce needs to have matching support logistics system and distribution mode. This article from the electronic commerce environment, enterprises to choose what kind of distribution mode using the basic theory of e-commerce and logistics distribution related to explore the status quo of domestic and international logistics distribution mode, and comparative analysis, using the Delphi Method (Delphi Method) and analytic hierarchy process (AHP) for qualitative and quantitative research, the choice of distribution mode for our country logistics enterprise and provide some useful reference for the development of enterprises.
Keywords: E-commerce；Logistics Distribution mode；Mode selection；AHP
目 录
一、绪论 1
（一）研究的背景和意义 1
（二）研究的内容及方法 2
（三）研究的技术路线 3
二、电子商务环境下物流配送相关理论及文献综述 4
（一）电子商务物流配送理论 4
（二）文献综述 8
三、电子商务环境下企业物流配送模式及选择方法 10
（一）电子商务环境下企业物流配送发展情况 10
（二）电子商务环境下企业物流配送模式的分类 10
（三）电子商务环境下企业物流配送的选择方法 16
四、电子商务环境下洋码头网站物流配送模式选择 19
（一）项目概况——洋码头网站 19
（二）基于企业实际情况的物流配送模式分析 20
（三）基于AHP对配送模式的选择 21
五、研究总结和未来展望 29
（一）研究结论 29
（二）未来展望 30
参考文献 32
一、绪论
（一）研究的背景和意义
随着互联网应用在全世界的高速发展，电子商务作为目前最大的应用领域，已经成功吸引大众的目光和改变民众的生活。电子商务实际上就是在一个全新的平台上利用数字通讯技术实现交易活动，并且它具有高效、便捷、低成本的特点。电子商务的出现使得人们只需在线上便可方便快捷的购买自己所需的产品或服务，节省了商务活动中间环节，提高交易效率，极大地方便了消费者和厂商。但是实现这些的前提是电商的四流（信息流、商流、资金流和物流）合理高效运转，这直接影响着电商相对于传统商务模式的优势能否体现[1]。电子商务的前三流均可通过线上平台操作实现，而物流比较特殊，除了少数商品和服务可以直接线上传输外，其他物质的流动都需要机械化、自动化的工具传输，可以看出物流对电子商务的来说至关重要，也是其发展的支撑点。但是我国物流起步较晚还处在落后位置，加之信息化发展较慢，资金投入不够，第三方物流还处在初期阶段，形成了"信息化程度高、货品安全性差、配送专业化低”的现状，可见物流配送已经成为我国电子商务行业发展的制约因素。如何处理好“末端送货”的难题是提升物流水平、客户满意度，带动电子商务环境的重中之重。