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摘要现代化的发展使得我们要不断的提高土地的使用效率，尤其体现在我们的房屋建设上，楼层越来越高。高层住宅建设已经成为现代城市居住的主体趋势，并影响着人们日常的生活，因此建立相匹配的高层物业服务企业也是非常的重要。本文从高层建筑的特点出发，通过问卷调查的方式了解用户对物业的看法并提出不足，表现出以下几方面问题，电梯、消防、停车位、垃圾的回收和物业服务人员与小区居民之间的关系问题，并查阅相关的资料和结合着小区高层的特点提出一系列的建议，希望能够满足现代高层物业服务对居民的生活需要。39150
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毕业论文关键字：高层住宅小区 物业管理 建议措施
Abstract With the continuous development of urbanization and land use in the reality, high-rise residential gradually become the main trend of urban residential building as well as the effective utilization of land resources as a result, the establishment and the matching of high-rise residential property service is necessary. In this paper, starting from the features of high-rise buildings, through questionnaire survey to understand the user view of property and proposes the insufficiency, showed the following issues, elevator, fire control, parking, waste recycling and property service personnel and the relationship between the village residents. According to the characteristics of the high-rise building by investigation and access to relevant data suggest a series of measures, in order to better meet the needs of the modern high-rise building of people's life.
Key words: high-rise residential property services suggested measures
目 录
摘要Ⅰ
AbstractⅡ
1引言 4
1.1研究背景 4
1.2研究的目的 4
2 研究思路与方法 5
3 问卷的调研结果分析 6
3.1业主对物业认知度 6
3.2电梯问题的统计 7
3.3消防安全情况的统计 8
3.4其他问题 8
3.41停车位问题 8
3.42生活用水问题 9
3.43垃圾处理问题 9
4高层住宅物业存在问题原因的分析 10
4.1消防安全问题原因分析 10
4.2 电梯安全问题原因分析 11
4.3其他生活问题原因分析 11
4.31停车位管理问题 11
4.32生活用水问题 11
4.33垃圾处理问题 12
5对高层住宅存在问题的建议 13
5.1消防安全风险建议 13
5.2电梯安全风险建议 14
5.3其他生活问题建议 15
5.31停车位的管理建议 15
5.32生活用水供给问题的建议 15
5.33生活垃圾处理问题的建议 16
6总结 17
7致 谢 18
8参考文献 19
1引言
1.1 研究背景
居于我国目前的经济发展和城市化的进程不断加快的背景下，人们的生活水平不断提高，许多人都积聚在城市中，高层住宅已经成为大多数城市的主要居住建筑，也是提高土地利用效率的一种体现。物业管理这个行业虽然在我国的发展年代并不久远，但是发展的速度非常的快，现在已经成为我国的一个非常重要的行业。本文研究的对象是高层住宅，它也是物业管理中近年来比较新兴的一部分，人们也在不断的探索过程中，希望能够制定出比较符合现代高层建筑的物业管理制度。
小区内的高层住宅的新起在某种程度上能够缓解土地和人口之间的矛盾，但是由于没有建立比较完善的物业服务体系，在生活中可能会出现各种物业与业主之间的矛盾，在物业服务的过程当中会给业主带来一些麻烦，尤其体现在电梯和消防两方面，因此应该针对小区内的高层住宅的具体问题进行分析研讨出符合现代高层物业的管理模式。本文针对江苏盐城市响水县几家高层小区的物业管理情况做了问卷并针对突出的问题通过调查文献、经验总结和实例分析的方法建议了一系列的措施。