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随着我国经济的高速发展,我国的社会的发展速度落后于经济发展速度而引发的问题日益显现,和政府为解决此问题提出了构建和谐社会的方针。在此背景下,社会工作作为促进中国社会福利发展的专业,在帮助社会弱势群体和维护社会公平正义方面也发挥着越来越重要的作用`优尔^文*论[文]网www.youerw.com。相较于西方社会工作的发展,中国社会工作引进和发展才二十多年,许多理论和实践都不够成熟,本土化正在进行当中。而企业社会工作又作为社会工作实务研究中一个崭新的议题,是一个急待加强介入的新领域,特别是2010年的“富士康跳楼”事件、“本田罢工”事件等一系列企业员工关系问题的爆发,让企业社会工作的展开具有强烈的迫切性,同时又面临着千载难逢的发展企业社会工作的大好机遇。因此，我试图通过企业社会工作的理论，以及心理契约等方面试图来解释并解决关于在便利店的员工关系。
（二） 研究意义
1、 现实意义：利用社工的优势视角将员工所处在便利店的环境下所具有的优势有点挖掘出来论文网，以契约的方式来看待员工与便利店之间的关系，找到员工与店铺之间矛盾的解决方法。
2、 理论意义：推行社会工作有利于满足人们的日益增长的服务需求；有利于为民服务水平与效能的提升；有利于企业内部管理健康有序的发展下去；有利于调节员工之剑的关系。基于以上种种，用社工的视角来看待便利店内部员工的关系具有重要的参考意义。