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三、层次分析法概述7
（一）层次分析法的优势7
1.系统性的分析方法7
2.简洁实用的决策方法7
3.所需定量数据信息较少7
（二）构造判断矩阵8
1.建立层次结构模型8
2.构造判断矩阵8
3.层次单排序 8
4.层次总排序 9
5.一致性检验 9
四、研究设计10
（一）调研样本选择10
（二）影响因素选择10
（三）构建评价指标体系10
1. A-C层判断矩阵11
2. C-P层判断矩阵11
（四）数据分析12
1.求各层次单排序12
2.层次总排序15
3.分析结果15
4.方案选择16
（五）集成商产品选择17
五、对策与建议18
（一）把握客户需求18
（二）提高产品质量18
1.打造优秀质量文化18
2.质量信用助推质量文化发展18
3.全面质量管理19
（三）重视团队创建和管理创新力19
1.重视人才19
2.重视企业管理创新19
（四）提高品牌知名度20
1.有自己的品牌特点20
2.充分发挥广告的作用20
3.选择行之有效的推广方式20
六、总结21
参考文献22
致辞23
一、绪论
（一）背景和意义
在《新闻中心》视频会议中指出：视频会议的出现和发展，逐渐改变了人类的社会活动方式。视频会议是人类社会经济生活中不可缺少的一部分，在《探讨软件视频会议系统的结构与应用》中提到，有效的信息55%-60%依赖于面对面交流的视觉效果，33% -38%依赖于说话者的语音表达，而只有7%依赖于内容。 传统的通信工具，如手机、座机等这些设备都无法达到面对面或者相离很远的一群人聚集在一起沟通的效果，对事业单位来说，常年因为开会而出差，不仅要花费很大一笔费用，还浪费大量的时间。视频会议即达到了面对面开会的目的，又不用出差到外地，它不仅让参加会议的每一个人都像是坐在同一个会议室内前进行面对面的交流，还可以让与会者在开会的同时也能够处理其他日常工作，而不会为出差开会而耽误工作。
在20世纪60年代初期的时候，由于当时的电话网宽带无法满足视频会议所需的带宽要求，这一技术没能得到很好的发展。到90年代初期国际标准H.320获得通过，不同品牌也能相互兼容的问题得到解决。视频会议系统才能够在市场上迅速的发展起来。在视频会议中，通常都要用到矩阵产品，它是整个视频会议系统的核心设备，整个视频会议系统及周边设备都是围绕矩阵为中心，它几乎相当于网络交换机，用于视频信号的切换、格式转换，是整个会议系统不可或缺的部分。
从2013年开始，中国视频矩阵产品的市场也逐步完善，企业和消费者对矩阵产品选择方面考虑的越来越多，多产品的品牌知名度、产品质量、价格等各方面越来越重视。各个企业和消费者看重的点不同，对视频矩阵产品的选择也不同。在众多的产品特质中，消费者的选择标准到底是什么？本文将针对这一问题展开研究，本文将采用层次分析法得出影响客户对视频矩阵产品选择的各个因素的权重，通过分析结果对视频矩阵产品公司的发展提出指导性建议，使其在有限的市场里能获得较多的消费者选择，获得更大的市场份额。
（二）研究现状
产品选择一直是销售市场的重要问题，对国内外的学者来说也一直是一个重点研究课题。由于不同的学者在研究方法、研究对象和产品特质等的选择上不同，所得出的结果往往不同。在众多的研究文献中，也有很多学者采用层次分析法对消费者的产品选择进行了研究，也有不少学者选择了模糊层次分析法和GE矩阵等方法进行研究分析，他们的研究各有其贡献和不足。