小型网店小宝韩国女装代购客户购买行为分析及营销策略(2)

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小型网店发展历程的坎坷，归根到底，营销策略的失误可能是其最大的原因。本文就主要通过研究小型网店顾客的个人的基本特征，包括性别、年龄等，还有影响客户购买行为的因素，并根据相关数据分析制定相对应的营销策略，以求提高小型网店的营销效果。电子商务这一大环境下，这无疑对推动整个网络市场下的竞争力有着重要意义。

（三）研究思路

论文以淘宝网上一家个人的小型网店为研究对象。网店名为小宝韩国女装代购店,其主营产品为韩国的女装以及化妆品。首先，对有一定经验的网购消费者进行采访搜集有用信息，了解一般消费者对小型网店的态度。其次，根据相关文献分析小型网店的可能存在的客户行为特征、购物过程、影响因素等。再次，针对小宝韩国女装代购店的客户发放问卷，进一步证实客户类型及影响小型网店客户购买行为的因素。最后，根据问卷反馈的问题提出针对性的营销策略。

（四）研究方法

此次主要采取访谈法、文献分析和问卷调查法来对小型网店的客户购买行为对进行研究和分析。

1、文献分析

通过采集、整理文献和利用网络渠道，收集并阅读与购买行为、营销对策有关的文献资料，了解在这个领域内的研究方向和已有的成果。

2、调查问卷法

根据自身的淘宝经验和与店主的沟通，了解小型淘宝店在销售过程中遇到的常见问题，并根据消费者在购物过程中比较关心的一些问题，制作调查问卷。

二、小型网店的现状概括

（一）小型网店的现状趋势

如今，互联网购物发展迅速,短短几年内,通过网络进行的销售就占据了中国很大的市场,并且仍然有许多领域的销售市场的潜力没有发挥出来。

有报告指出，每一天约有10000家企业和个人进入电子商务,约有9000家企业和个人加入淘宝,2000家企业申请支付宝,1200家企申请加入天猫。网络平台的发展,越来越多网店雨后春笋般涌现,带来的竞争也随之激烈,这样激烈的竞争环境下必然带来赢家与败者。很多人看到发展大趋势,也投入到开网店的行列中，却没有做好有关调查而盲目开店，加上缺乏此类经验或是在供货、服务等方面不到位，在电子商务这个大平台上，每天每刻就会有许多中小型网店因为类似原因从激烈的环境中消失。

当然，这些都是中小型网店本身存在的问题。就消费者来说，本文针对消费者对这类小型网店的信任度而做了个粗略的调查