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    许多学者对电子商务领域做了深入的研究,本文借鉴了以下学者的相关观点进行撰写:蔡剑.叶强(2011)分析了电子商务的概念和价值,认为电子商务是互联网时代运用网络信息技术达成的商业价值创造。

    李洁茹(2011)认为京东商城面临盈利困境、信誉等多方面问题,她在盈利困境问题中指出各电商平台为了争取市场份额,来以此获取更多的风险投资,都把毛利率降到了很低的水平,而微薄的毛利率也导致了这些平台的主营业务长时间处于亏损状态。51039

    吕代平(2012)指出经过产品同质化竞争与“价格战”后,消费者在网购时变得更为理性化,仅仅依靠产品属性已经不能满足消费者的多方面要求,企业不仅仅需要推进产品的集中展示和降低价格,更需要专业化的服务,包括企业对品牌建设、售后服务等方面的进一步完善,这也推动了电商从单纯销售企业向服务型企业转变的进程。

    王永刚(2012)认为电子商务领域的产品同质化、服务同质化程度很高,在没有出现新的盈利模式的环境下,低价策略是最普遍的营销策略,而京东商城擅长于使用价格战的方式打入新领域。京东商城经营的品类从家电拓展到图书、百货等领域,也是依赖于其先入和低价优势。

    黄若(2013)分析了电商品台物流成本的构成部分,将物流成本分为三个部分:仓储分拣包装、城际运输以及同城快递,指出淘宝、天猫等平台走的是加收邮费的路线,而凡客、京东则为了赢得客户的青睐,采用免邮费的规则,如59元,79元以上免运费等。

    李宏伟(2014)指出京东在售后服务方面论文网,除了提供正品行货、机打发票外,还推出了“价格保护”、“延保服务”等售后服务政策,来为顾客的售后体验提供保障,保护消费者的利益,从而树立良好的企业声誉以及企业品牌形象。

    参考文献

    [1]李如洁.京东网上商城操作模式研究[J].合作经济与科技,2011(6):78-79。

    [2]蔡剑.叶强.电子商务案例分析[M].北京:北京大学出版社,2011。

    [3]李琪.彭丽芳. 现代服务业中电子商务发展战略研究[M]. 北京科学出版社,2011,35-48

    [4]盛丽.B2C电子商务精准营销模式研究:以京东上成为例[D].华东师范大学,2011。 

    [5]丁元华. 银座集团电子商务发展存在的问题及研究对策[D]. 山东大学,2011.

    [6]吕代平.B2C电子商务企业发展策略研究[D].重庆工商大学,2012。 

    [7]王永刚.浅议京东商城的核心竞争力[J].电子商务,2012(9):6-7。

    [8]巍忠. 电子商务支付与安全[M]. 立信会计出版社,2013:17-10.

    [9]黄若. 我看电商[M]. 电子工业出版社,2013,35-65.

    [10]胡海波. 电子商务发展现状分析[J]. 互联网天地,2013:8-9,13.

    [11]李宏伟.京东商城商业模式分析与发展建议[M].辽宁对外经贸学院.2014

    [12]朱松柳.基于财务报表分析的企业经营策略研究——以国美电器为例 [M].背景交通大学.2014

    [13]刘红.京东商城在“电商价格战”中的微博营销研究 [M].河北大学.2014

    [14]王法涛.电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究[M].北京邮电大学.2014

    [15]吕文丰.京东商城的竞争战略研究 [M].山东大学.2014

    [16]张小明.互联网金融的运作模式与发展策略研究 [M].山西财经大学.2015

    [17]王婷.电子商务中物流配送模式选择的比较分析 [M].对外经济贸易大学.2015

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