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摘 要：企业员工的越轨行为制约着企业的绩效水平，其表现为普通员工的越轨行为和中高层管理人员的越轨行为。企业员工越轨行为的危害主要有“榜样作用”，给企业带来巨大损失，加剧社会不良风气的形成。这一现象的出现主要是由员工自身、工作任务、组织以及其他方面的多种原因造成的，我们可以通过构建预警监管机制、进行职务再设计、健全组织激励机制和其他方面的措施，预防和控制企业员工的越轨行为。54791
毕业论文关键词：越轨行为；企业员工；危害；原因；对策
Study on the Employee’s Deviant Behavior
Abstract: Deviant behavior of employees restricts the performance level of the enterprise. It performs for deviant behavior of ordinary employees and senior managers. The dangers of enterprise employee’s deviant behavior mainly include the “role model”, bringing enormous losses and increasing the formation of the social bad style. We can prevent and control the enterprise employee’s deviant behavior through building early warming and supervision mechanism, job redesign, improving the organizational incentive mechanism and other aspects of measures.
Key Words: deviant behavior ; enterprise employee ; danger ; reason ; measure
由于市场机制和企业经营机制不健全，在转型过程中影响现有的雇佣关系，从而引发各种越轨行为。组织的放任或控制不够都会阻碍企业的发展，因此研究员工越轨行为的组织控制，对企业的良性发展有着重要的理论和实践意义。越轨行为具有主观性、隐蔽性及扩散性等特征，直接影响和制约着企业的绩效水平。因此，为了提高企业的凝聚力和竞争力，加强对企业员工的有效管理，促进企业的良性、有序发展，进行员工越轨行为组织控制的相关研究就尤为重要。
一、企业员工越轨行为的表现
越轨行为的内涵是因“轨”而变的，越轨与非越轨之间并不存在明显的界限。不同的人对越轨行为也有着不同的理解，这导致我们对越轨行为的研究可能会存在一定的主观性，以越轨的范畴就必须被准确界定下来。在杰克·D·道格拉斯和弗兰西斯·C瓦克斯勒选择漏斗形的第五层次中，对越轨的范畴做出了界定，越轨是被社会集团成员们判断为违反他们的价值观或社会准则的任何思想、感情或行为。[1]研究表明，员工在企业中的越轨行为非常普遍，不同程度地侵犯了组织的共同利益，既包括撒谎、偷懒等轻微的越轨行为，也包括盗窃、欺诈等犯罪行为。对于处在社会转型和深化改革背景下的国内企业来说，遭受到的有关员工越轨行为的问题则更加突出。
(一)企业员工越轨行为的主要表现
1.普通员工的越轨行为主要有：
（1）上班时候偷懒。偷懒是员工的一种故意的行为，表现为注意力分散，相互推诿扯皮，不尽全力工作，造成工作效率低下的状态,这是工作过程中最为常见的一种越轨行为。因为这种越轨行为导致的结果比较轻微，往往不会引起管理者的足够重视，也就没有制定有效的措施来进行约束控制。
（2）违规操作。职工在工作的过程中不遵守规章制度，冒险进行操作，一次的掉以轻心就有可能导致严重的后果。
（3）在工作中“搭便车”。现在的工作大多是团队任务，不是靠一个人的单打独斗，而是整个团队共同努力去完成的。这给一些员工提供了机会，让别人多做一些，自己什么也不做，分享整个团队的工作结果，坐下来享受。
（4）以自我为中心。有些员工在工作过程中只注重自己岗位或本部门的利益，全然不顾其他部门甚至公司的长远利益。这样的行为使部门之间各自为政的局面加剧，大大降低了工作的效率，也严重损害了企业的整体利益。