摘  要：在知识经济时代,越来越多的管理者认识到在激烈的市场竞争中,真正有价值的是通过“人力资本”来获得竞争优势。人的潜能是无限的,原因就在于人的心理资本。本文试图从人力资源管理的角度谈谈如何开发并有效利用员工的心理资本,创造企业的竞争优势和获得企业效益。59038

毕业论文关键词：心理资本；人力资源管理；开发策略

The development of employee psychological capital from view of management of human resources

Abstract ：In the era of knowledge economy, more and more managers recognize that in the fierce market competition, the real value of the "human capital" to gain competitive advantage. Human potential is unlimited，the reason lies in the psychological capital. This paper attempts from the perspective of human resources management about how to develop and make effective use of the employee's psychological capital, create competitive advantage and obtain the benefit of enterprise.

Keywords: Psychological capital; Human resource management; Development strategy 

随着社会经济的快速发展以及全球化竞争时代的到来，越来越多的企业人力资源管理者开始逐步认识到员工心理资本是企业获取竞争优势的重要来源。心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感、希望、乐观、坚韧等。企业的竞争优势不再局限于财力、技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。当今社会，包括事业单位、机关和企业在内的所有用人单位，都普遍面临着同样的问题：大多数员工都存在工作压力、思想压力，员工在关注企业薪酬福利的同时更关注自身成长进步。他们能接受工作繁重和薪酬下降的现实，但同时他们迫切的需要心理上的安慰，这就需要企业和组织来学习如何营造健康、阳光、积极的心态，而不是等员工有了心理问题再去解决。应该从心理学的角度拓宽人力资源管理的视野，学习和掌握帮助员工提升心理辅导的技术和心理素质的方法，帮助员工以积极的心态投入到工作中去，从而激发组织的活力和激情，促进企业工作绩效提升。众多研究通过效用分析发现，心理资本增加2%，每年就可能给企业带来1000 多万美元的收入。【1】员工良好的心理素质、饱满的精神状态、积极乐观的工作态度等心理资本是企业产生高绩效的重要源泉。人力资源管理的核心对象是人，它已经成为推动世界经济发展的核心，人力资源管理是管理者在思考它发展中面临的最大难题。因此在如何解剖人性的基础上，了解人的行为活动和心理规律，再通过适合的心理学方法来实现员工在人力资源管理工作中的有效提高，是企业人力资源管理组织者应当着重思考的问题。

心理资本简称：PCA（Psychological Capital Appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。心理资本的概念一经提出，就引起了学术界和企业们的广泛关注。Luthans首次把心理资本运用到了人力资源管理领域，他认为心理资本已经成为继人力资本和社会资本之后，第三大影响组织员工绩效的核心要素，它关注的重点在于个体的心理状况。在这之后，Luthans，Youssef ＆Avolio对心理资本的概念进行了修正，使心理资本具备了可测量性，他们认为心理资本是个体的积极心理发展状态，其特点主要包括：（1）拥有表现和付出必要努力、成功完成具有挑战性的任务的自信（自我效能感）；（2）对当前和将来的成功做积极归因（乐观）；（3）坚持目标，为了取得成功，在必要时能重新选择实现目标的路线（希望）；（4）当遇到问题和困境时，能够坚持、很快恢复和采取迂回途径取得成功（复原力）。【2】