Discussion on enterprise employee deviant behavior organizational control strategy

Abstract: Employee deviant behavior in organizations is often the case, it is difficult to avoid a social problem. To explore the current concern of staff misconduct, a general analysis of deviant behavior deviant behavior including the concept and classification, and then analyze the status of deviant behavior, go into the reasons, and ultimately raise employee deviant behavior organizational control strategies to help businesses and organizations to better understand and address the deviant behavior of employees.59037

Key Words: employee deviant behavior; enterprise staff; organizational control; organizational control strategy

摘  要：员工越轨行为在企业组织中是经常发生的、难以避免的一种社会问题。为了探索当前备受关注的员工越轨行为，需要对其进行一般性分析包括越轨行为的概念及分类，进而剖析越轨行为的现状，深究其原因，并最终提出员工越轨行为组织控制策略，帮助企业和组织更好地了解并解决员工的越轨行为。

毕业论文关键词：员工越轨行为；企业员工；组织控制；组织控制策略

改革开放以来，我国市场经济高速发展，人们的生活节奏日益加快，这必然对企业的日常经营带来变化，企业员工在工作场所中不断出现诸如盗取行业机密、故意破坏企业公共财物、恶意散播不属实的小道消息、盗用公款消费等不同程度的越轨行为。该行为的频繁出现影响了企业的管理体制以及团体向心力。立足此背景，企业深知只有更好地改革，妥善处理出现的矛盾，才能更好地适应市场经济的变化，更好地发展壮大。因此，探索企业员工越轨行为的组织控制策略对于完善企业组织管理和人员管理具有重大意义，进而促进我国的企业健康快速的发展。 

一、对员工越轨行为一般性分析

（一）员工越轨行为概念

越轨行为最早是犯罪心理学中的名词，目前与管理学领域有着越来越大的联系。“员工越轨行为是指员工在各种情况下对组织成员、组织生存及组织规则有着明确危害的主观行为，是一种为个别利益侵犯共同利益的行为，既包括撒谎、偷懒和揩油等轻微行为，也包括浮夸、欺诈、破坏、盗窃和贪污等严重行为。”[1] 

员工行为中有越轨行为、不道德行为、错误行为等。员工不道德行为是指道德上的是非善恶评价；员工越轨行为则是指员工对组织利益和准则的损害。而错误行为带有非故意性，而故意的侵害行为属于越轨行为。

（二）企业员工越轨行为的分类

企业日常管理中存在着不同程度的员工越轨行为，有些是个人自发性的，有些则是与他人乃至一个小团体合谋策划的。不同的越轨行为会产生不同的结果，有可能是直接得到严惩，也有可能是获得奖励，得到企业领导的默许。由此可见，该行为及结果都是各种各样，不尽相同的，那么每一位专家以及学术研究者对于如何划分员工越轨行为类别，各有见解。较早时，一般会采取一维的方法来划分员工的越轨行为，惠勒是从该行为是否严重的角度来区分的，有严重性和非严重性破坏组织规则的行为之分；Mangione与Quinn则从行为目标出发将其分为反生产行为和不尽力工作, 反生产行为是指员工恶意损害管理者财物的行为，后者是指员工不遵守组织内的绩效管理制度；Hollinger和Clark从目标结果的角度看待越轨行为的，却将其划分成财产型越轨行为与生产型越轨行为，其中财产型越轨行为指员工破坏管理者的财物，进而产生与追求企业经济利益最大化相背而驰的行为。譬如盗用公款进行消费、恶意损坏公司公共财物等。后者是指雇员的工作的产量很少或生产出的产品质量不过关，如为了能增加休息时长，降低产品生产的数量和质量，降低工作的认真度，草草了事；在正常工作的时间与同事聊天，谈论与工作无关的事情；为了追寻刺激感而做出风险较高的破坏行为；反应迟钝，工作延缓，缺乏热情等。Lehman与Simpson认为滥用药物也会影响组织员工的行为，有积极与敌对工作行为，心理退缩与生理退缩行为四类。其中敌对的工作行为包括爱打小报告、不服从管理、传播消极思想等，后两者包括在工作时不尽心尽力、旷工、迟到早退等。