摘 要：随着移动互联网的快速发展，微信、微博等网络产品应运而生。这些软件不仅是社交聊天的工具，其深藏的内涵也不容小觑。微信创立之初，打着“语音”的噱头，为用户交流提供了便利，所以用户迅速增长。与此同时，商家开始以微信提供的种种便利为卖点，开始了微信营销。微信平台的利用，对电商而言是一个发展和机会，但同时也面临着诸多挑战。本文从微信功能本身、受众等方面切入，重点分析微信营销面临的问题和挑战，并提出解决方案。65656

毕业论文关键词：微信，营销，O2O

Abstract: With the rapid development of mobile Internet, the WeChat, microblogging and other network products have emerged. These software tools not only a social chat, its deep meaning can not be underestimated. Micro-channel inception, the name of "voice" gimmick, to provide a convenient user interaction, the user rapidly. At the same time, businesses began to offer all the convenience of micro-channel as a selling point, began a micro-channel marketing. The use of micro-channel platform, in terms of the electricity supplier is a development and opportunity, but it also faces many challenges. In this paper, in terms of micro-channel function itself, the audience and other cuts, the analysis focused on the issues and challenges faced by micro-channel marketing, and propose solutions

Keywords: WeChat, Marketing, Online To Offline

目   录

一、序言 4

二、文献综述 4

三、微信营销的概念界定与特点 4

（一）微信营销概念界定 4

（二）微信营销的特点 5

（三）微信公众的特点 6

四、微信营销现状分析 6

（一）微信营销主要途径 6

（二）微信营销传播模式 7

五、微信营销现存问题 8

（一）营销模式安全性差 8

（二）O2O发展不对等性 8

（三）客户关系难以维系 8

（四）推送内容缺乏创意 9

（五）品牌营销尚未成熟 9

六、微信营销应对策略 9

（一）实名认证，加强安全管理 9

（二）完善线下市场，培养媒体营销人才 10

（三）推进微信CRM，精准营销客户 10

（四）注重内容，增添创意 10

（五）广告主提高重视度，适时发布信息 11

参 考 文 献 13

致  谢： 14

一、序言

随着移动网络的发展、智能手机的普及以及网民的壮大，越来越多的商家把营销眼光转向移动社交网络。随之，微博、微信等社交APP的营销开始火热。众所周知，微博拥有相当大的曝光量，但其曝光质量欠佳，又因为营销过于泛滥，同类产品层出不穷，其价值优势越来越不明显。而微信的面世，开始扭转这种营销局面。微信用户间的强联系导致了微信曝光的高质量，这是同类应用无法媲美的独特优势。微信巧妙运用其通讯工具属性和定位属性在传播力度方面完胜同类软件应用。但机遇和挑战是并存的，在这个科技不断发展进步的时代，微信营销面临的挑战也是层出不穷的，如何解决这些疑难杂症正是商家现下热议的话题。