1.3 本文研究内容和技术路线 6

2   相关理论知识 8

2.1 供应商参与的风险类型相关理论 8

2.2 供应商参与的风险因素相关理论 8

2.3 质量功能展开的相关理论 9

3 QFD下信任模型的构建 14

3.1建模的思路及流程 14

3．2模型参数定义 15

3.3信任模型建立 16

3.4 风险决策过程 19

4 算例分析 20

4．1样本企业介绍 20

4.2数据处理及结果 21

5 总结与展望 23

致谢 24

参考文献 25

1 绪论

1.1 选题背景和意义

1.1.1 选题背景

随着市场竞争的日益激烈和经济的全球化,使得企业间的竞争已不再是单个企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。在高新技术及其他企业新产品开发过程中，越来越多的企业采用不同的方式合作，如联盟、合作伙伴联合投资开发等方式开发新产品，供应商参与企业新产品开发已经成为一种获取企业竞争力的有效手段。供应商参与能使企业整合供应商的技术和能力，提高产品质量，缩短开发时间，但并不是所有的联盟活动都是成功的，结果表明，70%的联盟是失败或过早终结的[1]。因为新产品开发，企业面临着不同类型的风险，企业合作双方能否面对各种不同的风险，彼此信任，建立良好的信任关系，是供应链企业能否合作成功，提高供应链企业间合作效率的有效方式。因此企业需要从信任的视角,建立企业间合作的框架,进而提高整个供应链的竞争优势。

新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。新产品开发除具备一般产品开发所有的风险外，还存在其特有的一些风险：（1）产品技术不成熟所带来的新产品能否开发成功的风险；（2）市场的不确定性所带来的投资回报的风险；（3）新产品开发前期巨额投入的风险。因此，选取合适的供应商联合开发以此来降低风险不失为一条好途径。而选择合适的合作方，信任是第一前提，目前关于供应链合作伙伴间的信任风险识别、控制，建立信任风险模型的研究还较少，质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD）是确保制造过程的每一步骤都满足特定的客户需求，将客户需求转换成质量特征，控制产品设计质量，再进一步扩展到零部件质量、工艺特征以及它们之间的关系，由于QFD与新产品开发中信任风险和不确定性的管理要素相一致，因此可以将质量功能展开（QFD）和信任风险有效地结合起来，通过对企业信任风险所涉及的绩效风险、能力风险、道德风险和信息风险进行评价，得到理性信任度，通过对新产品开发过程中信任风险识别、控制等研究，建立起信任风险模型，针对制造商在新产品开发阶段信任问题，给予相应的对策。对现实生活中企业面临同样的信任风险时有所指导。论文网

1.1.2 研究意义

良好的信任关系是提高供应链企业间合作效率的有效方式,企业需要从信任的视角,建立企业间合作及竞争的框架,进而提高整个供应链的竞争优势。因此，对信任模型的研究对于企业间的供应链合作有着重要的现实意义。