摘要： 经济型酒店是以干净的客房、简单的早餐及有限服务为核心产品的酒店型态,价格合理,以一般大众为主要客源,能够满足大部分游客及普通商务人士对酒店住宿的基本需求。但是这似乎成了统一的标准，大部分经济型酒店只是无限的复制模版打造了一个个冷冰冰客房，没有自己的特色与文化。文章主要选取上海市集商务，购物，旅游为一体的徐汇区作为研究对象，获取相关数据。在经济迅速发展的今天，人们对于生活品质的要求也越来越高，千篇一律的经济型酒店的消费产品失去了对于消费者的吸引力。因此，上海市的经济型酒店进入了新一轮发展期的典型竞争市场,市场未来发展空间巨大,且有经济发展、社会建设、交通旅游等典型发展因素的拉动,具有很强的代表性。研究上海徐汇区经济型酒店住宿消费情况，发现其发展的缺陷和不足，针对其问题提出解决策略和开发新产品，更好的为中等收入的一般游客和商务人士提供便捷舒适的居住环境。67398

毕业论文关键词：上海，经济型酒店，消费满意度，性价比

Abstract: the economy hotel is a clean room, simple breakfast and limited service as the core product of hotel type, the price is reasonable, the general public as the main customers, can satisfy the general public and general business people the basic demand for hotel accommodation. Shanghai is a typical competitive market of budget hotels into a new round of development, market future development space is huge, and there are economic development, social construction, transportation tourism, and other typical driven development factors, has a strong representation. The Shanghai economy hotel accommodation consumption, found that the development of defects and the insufficiency, aiming at the problems puts forward the strategy and development of new products, better for the general public of middle-income and business people to provide convenient and comfortable living environment. In this paper, we choose Shanghai fair business, shopping, tourism as a whole, comprehensive comparison of XuHui as the object of investigation, access the search data.

Keywords: Shanghai, budget hotels, consumer satisfaction, value, adjustment

目录

1. 绪论 6

2.经济型酒店概述 6

2.1经济型酒店的特点 6

2.2经济型酒店的服务与消费 7

3.上海市徐汇区经济型酒店消费者住宿消费现状 7

3.1消费者对于经济型酒店品牌的偏好 7

3.2消费者对于酒店消费的评价 10

4.总结消费者选择经济型酒店的影响因素 11

4.1住宿设施及房间设计 11

4.2服务态度 11

4.3地理位置 11

4.4消费群体特征 12

4.5宣传方式 12

5.对于完善经济型酒店提出相关的对策 12

5.1市场定位 12

5.2整体设计 13

5.3营销宣传 14

5.4硬件设施 14

5.5员工素质与服务 14

结论 16

参考文献