表1 西安皇后大酒店顾客总体评价

旅游网站 总评价数 好评 中评 差评

去哪儿？ 135 100 31 4

途牛旅游网 266 206 37 23

艺龙 283 234 30 19

注：数据来源于旅游网、去哪儿、途牛旅游网等网站对于皇后大酒店的入住者评论

2.2.3女性主题饭店存在问题

女性主题饭店除了要求舒适外，还需提供某些特殊物品，如护肤品、时尚杂志、香薰、每日新鲜水果和鲜花、发夹、洗手液、洗甲水等。此外，定期举办各种生活时尚 Party ,邀请专家举办的满足女性个人修养及生活情趣的系列讲座，甚至在食物的标准方面，不同年龄段上的女性要求的侧重点有所不同。这些都需要较高的投资，造成饭店成本增加。

女性主题饭店作为目标消费群以女性为主体,为专门适应女性入住消费特点而形成的特定饭店。在人员服务、设施配置上相对于其它主题饭店而言管理难度较大。饭店需要配备专业的服务团队，严格的监控系统来满足女性不同的品味、挑剔的性格方面的需求，使每位住客不仅能感受到安全、舒适的环境。

随着主题饭店逐渐被消费者了解和接受，全国各地主题饭店快速发展，呈现百花齐放的状态，高星级饭店再增多，低星级饭店有所提高，无论是高星级还是低星级都对女性主题饭店客源造成了一定的影响，给女性主题饭店的入住率带来一定的压力。

3女性主题饭店市场潜力分析

3.1经济结构与入住潜力

女性的经济独立与女性就业相关。相对于男性而言,女性在工作方面有着自身的优势:女性在言语能力、观察能力、记忆能力更具优势，在形象思维能力、有意识的推理能力方面也比较有优势,更容易把握机遇，适应不断变化的商业世界,求得发展。近年来,女性在消费结构的转型与提升趋势上发生转变,消费商品已从食品、日常生活用品、衣服、化妆品等传统物质型消费向旅游、健身、休闲活动、电子产品、楼房、汽车等精神型、高端消费型的产品发展。经济上的独立使女性越来越少的依赖男人,提高了自己在家庭中的地位,因此加强了与男人在购买商品时讨论的机会,在决策中发挥着越来越重要的作用。在决定某个旅游目的地后,由于女性经济独立,所以在旅行住宿设施方面也可能都由自己来决定。对于酒店来说，意味着入住量的增加，提高了消费者入住潜力。

3.2文化程度与入住潜力

根据全国青联及劳动社会保障部劳动科学研究所共同举行的“中国青年就业状况”调查报告显示：中国青年女性平均受教育的程度略高于男性。调查显示，在20-24岁的受访女性中，大学学历占23%，大专学历占29%，而同年龄段的男性受访者中，大学学历占22%，大专学历占20%；在25-29岁的受访女性中，大学学历占16%，大专学历占24%，而与之对应的男性学历程度比例则分别为16%和20%。这一现象表明,中层次文化程度上女性高于男性。通过接受教育女性在知识化与经济化的今天得到了一份工作,通过休闲游憩、观光游览她们增长了知识并开阔了视野，这些都使得她们对于饭店的选择更加挑剔。饭店经营者应致力于开发适应其经济能力以及教育水平的饭店产品,满足其需要，提高其入住潜力。来~自^优尔论+文.网www.youerw.com/