常州旅行社为年轻人设计的旅游线路较多，他们中往往存在一些刺激的项目，这些旅行线路也不适合老年人。调查发现。据调查常州夕阳红老年旅行社在选择“夕阳红”旅游时，虽然主做老年旅游线路，但是在实际操作中也会做一些适合于年轻人的旅游线路，而且常州夕阳红老年旅行社做线路时有团就做，没团不做，线路缺乏新颖不会去主动开发一些专门的老年旅行线路。

随着老年人口的不断增加，老年市场的前景是非常可观的，老年人所想受到的服务也是不一样的，这就使得旅游企业的线路需要朝着多元化的方向发展。退休后，收入水平的不同，导致老年消费差异也越来越严重。出国旅游，观光旅游，度假旅游的想法也在常州老年人的脑子萌发，部分老年人追求品质的享受。而收入一般的老年者则会选择周边旅游、短途旅游。千篇一律、千人一面的团队观光旅游显然不能适合老年人的需求。

受传统观念的影响，较多的老年旅游者有贪小便宜的心理，在旅游线路选择时，往往会走入“零负团”的误区。这些“零负团”使得老年人在途中遭遇自费项目和强制购物环节，被迫增加了旅游开销，而且想要去的一些重要景点也去不成。而现在，随着生活质量和水平的提高，拥有更多可自由支配收入的老年人对旅游线路消费的品质更加重视，他们更注重旅游产品的质量，旅行策划者可提供高质量的旅行线路，以纯玩为主题，防止老年人被导游带入一个个的商品购物区。高价位的旅行社间接地提升旅游服务档次，旅行社的声誉，促进旅游经济的发展。

1.2 研究现状

2 研究设计

2.1 研究对象

本次研究对象为常州夕阳红老年旅行社老年旅游者，以问卷形式收集资料。共发放问卷100份，有效问卷回收100份，有效问卷率100%。

2.2 研究内容

问卷包括三个方面，一是样本的基本情况，包括性别，年龄，月收入。二是对老年旅游者对常州夕阳红老年旅行社旅游线路的满意度调查，包括旅游时间，旅游地，旅游行程，旅游天数，旅行交通方式，旅行住宿，旅行餐饮，旅游价格，旅游花费，旅游购物，导游服务质量。三是对常州夕阳红老年旅行社的其他情况的调查，包括旅游距离的选择，线路选择的注意点，旅游线路的性质，旅游信息来源途径，选择常州夕阳红老年旅行社的原因。来!自~优尔论-文|网www.youerw.com

2.3 结果处理

问卷回收后为经整理输入计算机，主采用SPSS11.5软件对数据进行频度分析、均值比较，单因素方差分析和Excel软件对数据进图表数据统计。

3 研究结果和分析

3.1 样本特征

调查显示：从性别来看，男性人数68人，占总人数的68%，女性人数32人，占总人数的32%。从年龄来看，50-55岁有13，占13%，56-60岁有28人，占28%，61-65岁有46人，占46%，65岁以上有13人，占13%，在收入情况上来看，800元以下有24人，占24%，801-1500元有46人，占46%，1501-3000元有27人，占27%，3000元以上有3人，占3%。样本呈现男性占多数，年龄在61-65岁的老年旅游者占多数，月收入为801-1500元的老年旅游者占多数，一定的可自由支配收入成为老年旅行者出行的必备条件。论文网

表1：样本频数分布表  单位：人

变量 指标 人数 百分比 合计

性别 男 68 68