（1）目标客户群对触宝电话的认识情况

调查显示64.35%的人使用过网络电话，30.43%听过但未使用过，5.22%对网络电话一无所知。同时，只有26.09%的人知道触宝电话，还有91%的不知道。详见图1，图2，由此可知触宝电话的知名度还是不够高。