在我国也有许多学者对tourism e-commerce有自己的见解，比如有学者给出的定义就是通过先进的科学技术和手段尤其是互联网完成的与旅游有关系的各种活动；再比如有些学者对旅游电子商务的见解就是通过互联网而没有物流配送的一种新型的产品交易；Tourism e-commerce主要是利用互联网这个平台，通过收集信息，使用现代化技术完成服务的一种新型的旅游运营方式”[2]。 旅游电子商务可以使顾客在极短的时间内得到可靠、准确的信息[3]。

以上的定义各有特点，分别从不同的方面来阐述旅游电子商务，但是有几个问题并没有解释清楚，首先是主体的定位问题，主体究竟是“网络”还是“旅游企业”？其次是内在和外在界定不明确，有些学者的理解并未联系旅游来谈e-commerce，不能充分体现出旅游电子商务自身的特点，未能全面体现出互联网对travel e-commerce的完整含义。在作者看来，至少有两方面的内容应当包含在旅游电子商务的定义中，利用网络来完成旅游商务活动是其一方面，也即是旅游电子商务的核心作用与本质；另一方面是它的运用范围，我们不仅可以通过旅游电子商务来完成交易，还可以通过这一方式来整合旅游业的各种资源，实现资源共享。所以不仅仅只是通过网络提供劳务服务或者买卖活动，还涉及一些传统的市场层面[4]。

综合以上观点，作者更认同杨路明、巫宁对tourism e-commerce的定义，“旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等[5]。”

2。旅游电子商务的形成与发展

提到tourism e-commerce我们就必须先了解一下什么是e-commerce。电子商务的核心特点有两个，其一是使产品能直面消费者，降低产品价格；其二是交易方式的改变，人们不论在什么地方、什么时间都可以完成交易，这一点对于现代人们的生活来说是非常便利的。由于电子商务拥有诸多优点，其已经渐渐成为现代化社会商务活动的主要方式，内容几乎包含多有方面，旅游业也不例外。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代，最初是瑞佛·卡兰克（Ravi Kalakota）提出的，由约翰·海格尔（John hagel）进一步发展[6]。文献综述

从20世纪90年代开始，我国将电子数据交换加入“八五”国家重点项目，这也标志着中国的 e-commerce的兴起。经过近10年的成长，1998年，我国完成第一单网上交易；随后一年，B2C网站等正式开始使用，利用互联网交易的现象渐渐的进入人们的生活。电子商务的飞速发展带动各行业纷纷建立自己的行业网站，旅游业作为与互联网最为契合的行业之一，电子商务的介入是一种必然现象。

我国国土面积广阔，东西南北跨度均很大，这也造就了我国拥有许多独特的风景，再加上传承数千年的文化传统，这就使得我国拥有极为丰富的旅游资源，为我国的旅游事业的迅猛发展奠定了基础。据统计，2010年，国内的游客超过21亿人次，全年营收额超1。4万亿，相较去年增长13%[7]。除此之外，据CNNIC（中国互联网信息中心）在2013年公开的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2012年末，我国的互联网使用率已经达到42。1%，网上用户数量已经超过5。64亿，其中有19。8%的网民使用过旅游预订网络应用，用户规模达11167万，而在2011年，我国使用过旅游预订网络应用的网民占总体网民的8。2%。另据艾瑞咨询统计数据显示,2012年我国在线旅游市场交易规模为1729。7亿元,同比对照2011年的数据，交易规模增长了31。6%。这些数据表明,我国在线旅游服务还处于尚未成熟的阶段,拥有强大的发展潜力,要重视网络服务，详细了解影响在线旅游服务的各种因素，提高服务水平[8]。