3、 员工满意度国外相关文献综述 2

二、研究方法及对象选择 3

（一）研究方法 3

（二） 研究对象 3

三、数据分析 4

（一） 两类员工数据基本情况分析 4

1、外包员工 4

2、正式员工 5

3、两类员工数据对比分析 5

（二） 两类员工数据分类分析 6

1、 物质回报 6

2、 精神回报 7

3、 培训机会、晋升空间 9

4、实际工作情况 10

5、工作环境 10

6、归属感 11

7、访谈 12

（三） 研究结论 13

四、针对外包员工管理的问题和建议 13

（一）发放福利主体问题 13

（二）监管力度问题 14

（三）对所有的外包员工稳定性问题使用一样的方针 14

五、未来需要继续探讨的问题 14

致    谢 16

参考文献 17

附录一 18

一、 研究背景和文献综述 

（一） 研究目的和意义

1、研究背景

    我所选择的课题是基于现在中国“人事外包”环境下进行研究的。

    基于经济全球化大背景下，由于我国经济发展速度过快，各行业竞争的不断加剧，原有的人力资源管理模式因为其局限性开始进行变革发展为一套能够满足企业可持续发展的柔性管理战略机制，因此而衍生出了“人事外包”模式以及“第三方人力资源行业”。人事外包用人模式的特点是以第三方人力资源公司为行为主体，实现用人单位和被派遣人的工作关系而并非隶属关系，同时利用其灵活的人力资源队伍和经营风险降低优势给了企业一种新的选择。

由于“人事外包”赋予企业的高度灵活性，使很多中小型企业在人力资源管理上出现问题后开始选择在公司中使用不仅仅是单一传统的公司正式员工模式，也开始选择接受通过第三方人力资源公司的外包服务实现派遣员工模式来帮助企业实现“你管人，我用人”，使得企业很大程度上降低了日常管理工作的烦恼，从而能够将大部分精力投入到企业未来发展中。

由于劳务派遣具有的人才优势和人才市场化配置的作用使得这种新型人力资源配置模式能够“百搭”于解决任何一类的人力资源问题，更好的满足企业对于人力资源的弹性需求。现在越来越多的企业选择这类的人力资源管理模式，而第三方人力资源行业也在无限扩发规模。

2、研究意义

    首先我认为“人”或者说是“人力资源”，无论在哪个行业哪个领域作为企业的核心竞争力都有着不容置疑的地位。而员工满意度作为直接反应员工感受的重要指标，它是直接关系到员工工作效率问题，从而影响企业未来发展甚至生存的重要因素。