2。奖励旅游特征研究
(1)外部特征
根据学者的研究,奖励旅游的外部特征为:高消费、高利润、高要求,高效用、无季节性,多样性功能,带薪免费、休闲度假,专业化,会奖结合等。
(2)内部特征
高静、刘春济认为,奖励旅游除了具有常规旅游的一般特征外,更有自己深层次的内部特征。
(1)鲜明企业文化特征
企业组织奖励旅游的目的,除了,增加受奖者的“荣誉感、成就感”,扩大受奖者与管理者的情感交流,激励员工对于企业的热爱。更是达到宣传企业的效果:宣扬企业文化,树立企业形象,传播企业理念,提高企业额外收入等。因此旅行社在策划奖励旅游产品时,在满足企业与参与者的基本要求基础上,策划过程中更应注重企业文化,以此为主题展开,将奖励旅游活动与企业文化巧妙融合。
(2)参与者素质高,约束力强
奖励旅游参与者,是企业通过内部特定的审核标准,筛选出对企业有杰出贡献,为企业带来利润与业绩的高素质、高能力优秀员工。作为奖励旅游的参与者——企业的优秀员工,受到领导和同事的认可和表扬,以及自身对于企业目标、行为标准、自我约束等的认知。在奖励旅游的整个参与过程中,他们自觉遵守组织的纪律和行为准则,跟随团队,自我约束强。
(3)会、奖结合
在组织策划奖励旅游活动过程中,旅行社或者奖励旅游专业机构等,以实现企业举办活动目的为核心,对整个活动的安排与执行,都应精心策划。如举办颁奖典礼、企业文化晚会、宣讲会等,实现会、奖结合,衬托出企业文化,实现企业对于奖励旅游现代化管理的目标需求。文献综述
二、国内外奖励旅游发展历程
(一)国内奖励旅游发展概述
早期国内奖励旅游,主要发生在北戴河、青岛等一些河滨城市所建的疗养院,但当时这种形式的奖励旅游也还算不上是真正意义的奖励旅游。
在国内奖励旅游不足20年的发展历程中,我国奖励旅游主要于1993年国家旅游局会议司成立后,在新闻媒体的关注和报道中逐渐被部分企业所重视。相比,欧美奖励旅游市场的发达与成熟,我国奖励旅游尚处于起步阶段。
就如,国内学者高静等阐明了奖励旅游在市场功能、市场行为主体和市场运作等方面的内在特征, 辨析了认识上的误区。在开发设计方面,孙中伟从旅行社的角度来分析要成功策划奖励旅游的前期准备、执行流程、售后关系等三个方面,必须完善每一个细节。
通过上述学术学者的研究,我国奖励旅游确实在不断进步发展,发现自身存在的一些问题,提出相应对策,获得一定的发展。奖励旅游虽起源于美国,但文化差异最终导致各地区发展不同。而我国作为礼仪大邦,在民族文化其实是存在一定的优势,只是旅行社如何利用自生优渥的资源条件,巧妙地将奖励旅游产品和地区文化结合,理论结合实际,提升自身奖励旅游产品的价值,脱颖而出。确实值得深思研究。
(二)国外奖励旅游发展历程
作为企业管理、嘉奖企业内部优秀员工的奖励旅游,起源于上个世纪20世纪末的美国。据查阅资料发现,美国每年奖励旅游市场在海外的花销就近270亿美元。
在国外市场,也有学者Metha 等提出早期采用奖励旅游的行业主要有化学、化妆品、直销、传统汽车和保险。现随着时代的进步,奖励旅游已普及到各行各业。Hastings等也提出了举办奖励旅游活动所带来的14种利。
通过上述实证研究发现,国外奖励旅游经过70、80年的发展几近成熟。虽不完美,但在国外奖励旅游的操作中,国外确实拥有成熟的理论研究以及市场开发分析等。此外,在整个奖励旅游活动过程中,也会有专业的策划或公关等团队参与其中,设计更完善的奖励旅游产品。所以,国外旅行社对于奖励旅游产品的管理确实值得参考和借鉴。来~自,优^尔-论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-