（一）工作理念落后

信息技术的飞速发展已经把互联网深刻地融入了人们的工作和生活的方方面面。越来越多的公众希望借助于门槛低、成本小、速度快、影响大的各种自媒体平台表达个人诉求，开展社会交往，参与社会治理，实现个人价值。各级公安机关也应该顺应时代发展，积极主动作为，转变工作理念，在互联网上尤其是各种自媒体平台开拓自己的阵地，充分感知社情民意，走好网上群众路线。但是，尽管不少公安机关在多种自媒体平台上开通了账号，但是账号的传播力、影响力和服务力却是参差不齐。受制于有限的警力资源，日常的打击犯罪工作已经让多数民警疲于应付。再加上自身对自媒体环境下涉警舆情的了解不深，对涉警舆情没有足够的敏感度。因此当“少说多做””只做不说”“不善说”“不会说“的思维惯性遭遇突然爆发的涉警舆情时，不少公安机关常常不知所措。引导的主动权也在慌乱中被一点点放弃掉。

（二）工作机制有待健全

1。预警工作存在漏洞

预警机制是借助于危机管理的思想所建立的超前信息警示制度。鉴于涉警舆情信息传播在自媒体平台上速度快、影响范围广，公安机关必须建立及时、高效、科学、全面的舆情预警机制。但当前公安机关的网络舆情预警，主要通过关键词的信息过滤技术来监测，但是这种方法目前还存在着很大的技术漏洞，很容易令公安机关错失舆情应对的最佳引导机会。在现实生活中，网民通过偷换概念的方法来逃避公安机关的监管，这种行为进而导致了网络舆情信息的错报和漏报，常见的比如网民常用“开车”一词来掩饰讨论不健康的色情淫秽话题，从而逃避有关机关的监管。

2。多元联合治理模式不成熟

涉警舆情的形成是多种因素造成的，所以治理也需要多元主体共同努力。首先，对于公安机关来说，现仍缺少一套完整成熟的协作机制来进行引导舆情，并且公安机关的相关职能科室间没有明确的任务分工，这些都会导致公安机关在出现舆情危机时无法及时联动处置。其次，公安机关尚未与电视台、报刊、网站等新闻媒体形成立体化的宣传格局，并且仍存在沟通、合作等问题。最后，部分公安机关仍然存在着对网络意见领袖在涉警舆情引导工作中作用的认识不足问题。意见领袖也称为舆论领袖、大V，指的是在网络传播中利用长期积累的影响力，为他人提供信息的同时对他人施加影响的“活跃分子”。对于普通群众来说，一些意见领袖的话语甚至比公安机关更能令人信服。部分公安机关在借助意见领袖的影响力应对涉警舆情上还存在着认识不到位的情况，平时不注重与意见领袖的公共关系建设，涉警舆情发生时，自然无法让意见领袖为公安机关所用。来`自+优-尔^论:文,网www.youerw.com +QQ752018766-

（三）舆情引导人员的专业化能力有待提升

目前，很多公安机关设立了新闻发言人办公室、舆情办等部门来应对涉警舆情危机，但是大部分公安机关的相关部门仍然缺乏专业化的舆情引导人员，因此在应对自媒体环境下的涉警舆情时会表现出很多不足。