]。

基层公务员是我国政权的坚实底座，向下联系广大人民群众，向上为高层决策者打下坚实基础，他们的稳定素质对整个组织有着决定性的影响。我国坚持改革开放多年，市场经济发展迅速，经济的快速发展，现行的一些制度也要发生变化，我国公务员，尤其是基层公务员都面临着比较严重的的职业倦怠问题，职业倦怠最明显的症状就是情绪耗竭，基层公务员长期坚持奋斗在第一工作线上，与人民群众进行最直接的接触，对国家政策坚定不移的执行着，必然会因为琐碎工作而导致压力来源众多，职业倦怠对于公务员的身理心理都有强烈的负面影响，对于政府执行力和社会和谐都有不利影响，所以职业倦怠问题是社会发展必须解决的客观问题[1]。

 一、基层公务员职业倦怠的理论概述

（一）职业倦怠的内涵 来`自+优-尔^论:文,网www.youerw.com +QQ752018766-

职业倦怠是因为工作者长期工作在压力大的环境下，从而引起情绪耗竭，个人成就感不强烈的综合症状，因为服务型行业需要与人进行密切的接触，服务性行业职业倦怠发生的概率比一般行业更高一些。职业倦怠又称之为职业枯竭、工作倦怠，最早由美国心理学家佛罗伊登伯格在1974年提出来的，他认为的职业倦怠是一个人情感以及主动性的丢失引起的，它表现的是一个人的状态。在这之后， 马勒诗等人将职业倦怠称为工作人际关系的心理综合症[2]。