首先,具备一定的资本和技术条件就可以进入电子行业了,所以进入电子行业的门槛相对较低。其次,生产的电子产品的性差异并不大,客户转换成本不高。然后对地理位置和自然资源的要求也不高,所以新进入者的障碍不大。然而,对于联想企业来说,其品牌声誉在国内较好,并且产品的质量是其最大的卖点,性价比是最大的竞争优势,相对于消费者而言联想作为一个老品牌,新进入者对其的威胁不大。
5、现有行业间竞争
竞争在各个行业都是不可避免的。对于联想而言,戴尔、惠普竞争实力最强,有多年在国内经营经验,品牌知名度和美誉度较高,占据着计算机的中高端市场。如今科技日新月异,产品技术更新快,这些企业在不断地开发新的产品,满足不同客户的需求的同时,也在压制成本,以达到降低价格的目的。在企业间激烈竞争中,联想也在不断的调整和完善自己的策略。在2005年,联想正式完成收购了IBM 个人电脑的业务,其目的是为了实现全球化,同时也吸取了国外先进的科技技术和管理方法,对联想的发展有着巨大的益处。其次,联想为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供设备、资金和技术上的支持,显著地提升企业的在消费者心中的品牌价值。然而,威胁的存在也是不可忽视的。传统电脑厂商,比如惠普、方正、戴尔等,它们的实力也毋庸置疑,毫无疑问都觊觎联想的市场地位。在我们看来这是影响联想发展的一个很重要的因素,因而联想更要在原有的基础上做好价格、广告宣传、售后服务和品牌等战略。
(三)联想计算机的SWOT分析
综合以上对联想计算机的营销环境分析,下面使用SWOT分析法对其优势,劣势,机遇和威胁来进一步分析
1、优势分析
1)市场份额
据联想集团中国区商用事业部PC产品营销总经理王立平披露的数据显示,在2016年联想商用PC全年销量突破1040万台,在多个细分领域也是毋庸置疑的第一。在国内,2016年联想以36。8%的市场份额保持第一,第4季度更是以40。1%创下历史新高。其中超轻薄笔记本第4季度市场份额高达45。4%,比第2名苹果高出20%。
2)品牌优势
在中国的个人电脑市场,联想品牌的领导力处于行业领导者的地位,已超过了很多的竞争对手。此外,联想在收购IBM个人电脑事业部之后形成双品牌的战略优势,Lenovo和ThinkPad分别在消费和商务市场形成全面覆盖。对于国内的客户而言,联想计算机是个老品牌,从小孩到老人,从城市到农村,几乎人人皆知,品牌的覆盖面大。
3)品牌的本土经验及区域优势
联想熟悉国内的市场、客户、环境,能充分地调动国内员工的积极性,在国内市场推广、渠道管理、物流控制、服务组织的运作更有效,成本更低,研究开发的产品更符合本土市场的需要,联想把本土优势发挥得淋漓尽致。在并购了IBM PC,以奥运为主线的体育营销和电影营销之后,联想的品牌知名度对于竞争对手而言又上了一个台阶,刺激消费者的民族zhuyi情怀,从而购买本土产品。
2、劣势分析
1)技术缺乏核心竞争力
Intel和Microsoft由于其独特的技术成为行业的垄断霸主,然而对于我国的高新技术,其自主创新能力不如国际的知名企业,PC核心组件和处理器等也都是由国外进口或由其他供应商提供的,这导致其价格的不自主性。所以,在核心产品方面无法突破是一个劣势。
2)服务水准不强
联想把售后服务交给并不是联想直属的第三方机构去做,要是管理不当就会对品牌造成一些影响。而且关于联想的维修站点,数量不多,分布也不太均匀。作为联想计算机的消费者,我经历过一次联想的维修服务,维修的网点较远以至于跨了一个区,而且网点的地点也比较难找,十分隐蔽,店面也很小,在检查了我的电脑之后,维修人员说是硬盘出了问题并且当场不能修好,需要一个礼拜左右的时间,重新换硬盘的价格也十分高,但是服务态度还是比较友善。总体下来,感觉对于联想的售后服务较一般。网上一些消费者也因为产品问题得不到满意的解决而哀怨频频,而大家都明白键盘侠和流言的传播的是可怕的,这些思想会对消费者产生消极的思想,并对联想的品牌造成一定伤害。