游客对镇江西津渡古街区的满意度，多来源于该景点的对外宣传。形象宣传对于旅游景点的开发最为直观，也最为重要。镇江西津渡古街区的宣传模式停留在传统渠道上。从4P理论中的促销Promotion来说，游客对景区各方面的满意度，是促销方案的基础[6]。因此，提出的促销方案必须考虑到游客的情感需求即满意度需求。

3。2 政府规划定位不明确

    从人员角度出发，本文选取了西津渡古街区的主导单位“政府”。作为一个景区，西津渡当然与方方面面的单位人员存在各种关系，而这当中最主要的则是政府。对于西津渡的开发规划，政府为配合整个城市的商业化体系升级，使得从大局规划到小部分设计，都充满了商业化气息过于浓厚的特点。例如：“酒吧一条街”的定位，定位为“风情街”却让人感觉落了俗套，毫无新意。而整个西津渡的定位方面，简单的将西津渡古街区这样一个国家4A级景区定义为市民及周边邻近地区的休闲娱乐场所。忽视其作为“小码头文化”代表所体现的突出价值。定位的缺陷使得西津渡营销存在根本的问题。

近几年，镇江政府对西津渡古街区的开发投入较大。西津渡古街区作为镇江系进度区域开发项目的核心要素，得到了政府的全面关注。首先，作为镇江规划局关于西津渡古街区的整体开上，着力于镇江北部滨江地区的整体开发，着力于完善镇江整个城市的商业功能体系，为了促进镇江城市休闲商业全面升级。因此，开发过程中商业化气息过于浓厚。西津渡古街区作为镇江“小码头文化”的代表，在政府规划中失去了特色和个性化，导致该景点针对性的开发内容有所缺失。其次，镇江旅游局对于西津渡古街区的宣传投资上，只采用了简单的宣传模式，并没针对西津渡古街区的实际情况，研究新的宣传方向。文献综述

3。3 旅游产品开发无新意

对旅游周边产品的调查包括美食类特色产品、手工类特色产品、纪念类特色产品、创意类特色产品。对这四类进行分析制成了图表如下图所示。

镇江西津渡古街区周边产品调查反馈图 图二 

从旅游产品的角度来看，西津渡的开发项目及周边产品都存在问题。本文选取问卷中周边产品存在的问题解释，以小见大。从周边产品来看，西津渡码头文化特色明显，但根据这一特色来体现的周边产品却寥寥无几。作者通过实地考察发现，所售商品除美食类外，手工类、纪念类、创意类产品均无太多的码头文化特色。例如：专门的纪念品店、手工店或者街边小摊上以随处可见的玩具类商品居多。也有例外，如：有大概成人手掌大小的小竹简，上面刻了大诗人李白、孟浩然、王安石等人在西津渡登岸时留下的诗文且配了图画。既能用来为儿童启蒙也可作为纪念品。但可惜的是小摊贩卖，有些字画模糊不清，质量难以保证。

根据调查显示，西津渡古街区的旅游产品数量与品种较多。主要包括美食类、手工类、纪念类、创意类这四大类特色产品。其中，美食类所占比率最大，而创意类最少。但创意类的周边产品的好评率却远好于其他类别的周边产品。根据深入调查，除传统的镇江特色产品外，西津渡古街区被镇江政府注入了大量的古风建筑群，打造成为当地婚纱外景拍摄基地，并提供婚照拍摄、婚礼策划、婚宴酒席、婚庆住宿等一站式服务，主要吸引本地及周边城市的婚纱产品入驻。其他方面，如酒吧文化、文化创意店、美食店与周边景点或类似古镇景点趋同，差异性不大。