此外，O2O兴起，也就是线上到线下。旅游O2O将是线上OTA开拓企业核心业务的救命稻草，未来基于O2O的全面竞争不可避免[3]。在线旅游企业的巨头们分分将目标锁定在线下资源的争夺，开始吞并、收购中小旅行社，力争完善、纵深企业的产业链，打造O2O的闭环。

      表1 2016年3月国内旅游应用（APP）下载监测流量及排名（安卓系统）（单位：百万）

1 去哪儿旅行 1227。79

2 携程旅行 1223。23

3 同程旅游 911。87

4 滴滴出行 817。01

5 途牛旅游 529。45

6 快的打车 466。99

7 艺龙旅行 411。26

8 航班管家 263。97

9 驴妈妈 252。77

10 高铁管家 225。93

2。3 旅游APP发展前景

互联网技术、智能移动终端发展速度快加之国内居民生活水平日益提高，人们对于旅游需求不断增强，共同造就了大量旅游消费者通过移动客户端进行在线旅游消费、获取旅游途径和信息的局面。人们对于旅游APP的功能需求越来越大越来越多，可以说旅游APP市场蕴藏着巨大的潜力和商机。2015年全年在线旅游市场交易规模突破4237。2亿元，占据总体交易规模的11％。同时也意味着在线旅游市场仍有巨大的潜力可以挖掘。《第37次中国互联网络发展状况统计报告》同时显示，网民的上网设备正在向手机端集中，我国手机网民规模达到6。2亿，有90。1％的网民通过手机上网，只是用手机上网的网民达到1。27亿，占整体网民规模的18。5％[1]。近5年中国网民规模增长情况见图1。

APP作为智能手机的重要应用,已经渗透到衣食住行的各个方面,成为每个人工作和生活中不可或缺的一部分。旅游APP操作方便快捷，不仅可以带来更多的消费市场，也为成为了旅游企业重要的营销工具。旅游APP的开发和发展在企业提升形象、强化用户粘性、降低营销成本、提升企业工作效率、与用户亲密接触等方面都具有重要的作用。

图1 2011到2015年中国手机网民规模 （单位：万）

OTA即在线旅游企业，像携程、途牛、同程、驴妈妈等旅游企业的APP已进入成熟阶段，南京几个大型旅行社得益于资金规模庞大，人力资源丰富，企业APP也在近期得以发展，已具备基础功能。这其中包括目前的中国国旅（江苏）国际旅行社有限公司、中青旅江苏国际旅行社有限公司、江苏-舜天海外旅游有限公司、江苏省中旅旅行社有限公司。

相对于资金受限，电子商务化程度不高的的南京市中小旅行社，企业APP的发展已处于落后的阶段。按照现在的趋势,未来的传统旅游市场必定转化为旅游电子商务市场，移动端又是在线旅游市场未来的发展趋势，如果无法打通手机端市场，中小型旅行社将失去在未来在线旅游市场的竞争能力。倘若又无法在OTA的收购吞并中获得机会，企业也将面临财务危机，市场被掠夺，甚至被淘汰出局的巨大危机。文献综述