本文就是在这样的背景下以洪泽湖湿地公园为研究对象。发现其存在的问题,所面临的困境。通过分析存在的问题和困境提出一些想法和建议,希望可以帮助湿地公园良好的发展。
2 洪泽湖湿地公园基本概况
洪泽湖湿地公园是由多所著名学府规划设计完成的,在保护自然保护区的同时,泗洪县打造的观光旅游景区。目前已建成多个旅游景点,众多的景点与游乐场所为前来游玩的游客提供了多种多样的选择,提高了游客满意度。
在线上线下高度融合的互联网时代,众多旅游产业更紧密的与互联网相结合。洪泽湖湿地公园也不例外,积极投入到互联网浪潮之中。与各大旅行网站相互合作,开通网上订票,缩短旅客与景区的距离,使游客在方寸之间便可了解湿地公园。极大地方便了游客出行,为湿地公园良性发展做出了一定贡献。湿地公园目前针对非本地游客门票价格为成人票60元。而前来湿地公园观光的游客大多为本地游客或邻市游客,来访形式主要是自驾游。且由于湿地公园主要观光内容是湖水、候鸟。植物等,所以季节自然条件对其制约作用非常大,影响很深。淡季为冬季,天气寒冷,所以游客很少。旺季一般是夏季,天气炎热的时候。
得益于湿地公园多年的经营,赢得了广泛的赞誉 。在省级旅游度假区考核中,泗洪湿地公园取得了优秀的成绩。
3 基本理论概述
湿地公园经营者对外宣传景区和对商品的营销有异曲同工之处,宣传对象不过是从实体商品转为偏感受性多一些。经营者需要有长远的战略眼光和周密的规划部署。其所面临情况不仅仅是要对外宣传,增加经济效益;对内也要增强治理,完善管理制度,形成健康有序的发展态势。所以在对外宣传景区和平时经营时都要注意营销方面的知识和理念。本文主要运用营销的基本原理,如游客满意度、旅游地生命周期、核心竞争力等理论。在管理学定义中,满意是一种心理状态,是客户的需求被满足后的愉悦感[2]。游客满意度是以游客为中心,从旅游者的角度对旅游目的地的吸引力、竞争力和服务水平,进行受众评价,是游客对旅游的期望与实际体验的心理比较过程及结果[3]。旅游地生命周期是指旅游地的演化一般经历6个阶段:探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段及衰落或复苏阶段[4]。核心竞争力是指能够长期获得竞争优势的能力。核心竞争力无论对企业、团体还是个人都至关重要[5]。
4 洪泽湖湿地公园现状分析
景区位于江苏省泗洪县,作为泗洪县的人民,希望给大家介绍家乡的优美风景,并希望得到大家的认同。下面对景区进行现状分析,探索景区在发展道路上存在的问题,以及未来的发展方向。
4。1 发展的优势论文网
洪泽湖湿地公园拥有诸多的发展优势,为其能够健康稳健的发展起到了一定的促进作用。
(1)湿地公园拥有优越的环境,空气质量一级的超一流自然环境。游客可以在诺大的湿地公园中,被湖水,绿色植物所包围,尽情呼吸,享受属于自己的新鲜空气。
(2)公园针对本地游客,推出了100元的年卡,五年内可以无限次畅游。这对于当地游客是一个很好的消息。其次便是湿地公园在其官网开通了意见投诉功能,有任何建议或者意见的人员都可以去官网上说明,说明内容不会屏蔽,所有人员都可以查看到。无论是建议还是意见,态度值得肯定,有则改之无则加勉。用户提出的问题要调查,要改正,要加强预防。用户提出的意见要斟酌,要思考。不断顾及用户的体验,提高服务质量,也是对湿地公园不断进步的一种重要保证。最后便是一体化服务,因地制宜,发挥专长。游客从入园便无需操心,安心游览景区,跟随游行线路,一步步探索景区的美景。也不必担心这样会失去旅游的乐趣,在一个个线路中自然蕴藏着许多隐藏的惊喜,期待你的发现。景区还针对洪泽湖的特点推出湖景度假中心,洪泽湖的各种特产,像大宅蟹,清水龙虾,杂鱼锅贴等都深受游客喜爱。