摘要：随着我国旅游业 的高速 发展和日益激烈的市场竞争，在线旅游企业 需要更大的空间来实现可持续发展。互联网的发展与普及，使得网络成为了一种至关重要的营销渠道。作为国内知名的在线旅游网站，去哪儿网的用户 规模和交易量虽然在快速增长，但近年旅游市场发展迅猛，尤其是在线旅游正属于迅速成长期，各种在线旅游网站分别以各自本身的模式高速发展，国内各大旅游网急速发展，去哪儿网的情况并不乐观。在此情况下去哪儿网如何科学、合理的拓展盈利渠道，重组营销 策略就显得非常重要。因此，去哪儿网营销策略研究是一个兼具理论意义与实践价值的课题。本文从营销的角度，对去哪儿网在线旅 游服务营销策略进行了较深入的研究和分析，针对我国在线旅游市场营销的现状和所存 在的问题，提出相应的解决对策和改进建议，希望能对我国的在线旅游 服务企业起到一定的借鉴作用，为它们的发展提供参考。81877

毕业论文关键字：在线旅游； 互联网；网络营销 

RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OF ONLINE TOURISM SERVICE 

------TAKE “QUNAR。COM”AS AN EXAMPLE 

Abstract: With the development of tourism and the intensification of competitive market, tourism enterprises need to obtain better sustainable development space。 The rise and popularity of the Internet, making the network a critical marketing channel。 Where the network as China's leading online and wireless travel platform, although the size of the user and the rapid growth of the transaction, but the rapid development of China's online travel market, the industry is in a rapid growth period, all kinds of online travel sites, respectively, in their own mode of rapid development, domestic The major tourist sites to grow rapidly, where the network is not optimistic about the operation of the situation。 In this context, where to network science, the legitimate expansion of profit channels, optimize the marketing strategy is particularly important。 Therefore, where the network marketing strategy research is a theoretical and practical value of the subject。 This paper studies and analyzes the marketing strategy of online travel service from the point of view of marketing。 In view of the current situation and existing problems of online tourism marketing in China, this paper puts forward the countermeasures and suggestions for the corresponding problems。 Service enterprises play a reference role for the development of China's online travel site to provide a reference。

Key words:  online travel   internet marketing   competition

目 录

第一章 绪论 5

（一）研究背景及意义 5

（二）研究的主要内容 6

（三）研究思路与方法 7

第二章 在线旅游服务相关理论研究 7

（一）在线旅游概述 8

（二）在线旅游服务的发展现状 8

（三）国内外研究的历史、现状 9

第三章 去哪儿网在线旅游营销现状及历程 11

（一）去哪儿网公司基本情况 11

（二）去哪儿网公司主要产品和服务 11

（三）去哪儿网的困境 12

第四章 去哪儿网swot分析 13

（一）优势 （Strength）