2。3 家电逆向物流分类 5

2。3。1 退货型逆向物流 5

2。3。2 回收型逆向物流 6

2。3。3 家电召回 6

3 家电逆向物流复杂性分析 7

3。1 家电逆向物流运输与仓储管理 7

3。2 家电逆向物流业务流程 7

3。2。1 家电产品检测 7

3。2。2 家电修复 8

3。2。3 家电回收不确定性因素 8

4 案例分析 9

4。1 我国废旧家电处理试点 9

4。2 小狗电器中央维修 10

5 基于闭环供应链下的逆向物流模式设计 11

5。1 逆向物流模式构建 11

5。2 逆向物流各环节优化建议 12

结论 15

致谢 16

参考文献 17

家电逆向物流发展方式分析

0 引言

家用电器把人们从繁琐的家务劳动中解放出来，人们更多的开始追求生活质量 的提高。家电的市场很大，很多的企业都想瓜分这块蛋糕。但是很多企业在追求 直接利益的同时忽略了家电逆向物流带了的经济利益和社会利益。家电的逆向物 流如果能够做得好，对于企业来说整个逆向物流的时间会缩短。顾客的满意度会 上升，对企业的忠诚度会变高。逆向物流能带来经济效益、社会效益和生态效益。 就算有法律的约束，初期的成本投入会让一些企业放缓步伐建设逆向物流系统。 但是从长远角度看，逆向物流的综合效益是不可估量的。然而在逆向物流的各个 环节（流通加工、信息服务、库存管理、物流增值服务）中，并没有提供更全面 的物流服务。逆向系统每个环节都具有复杂性，需要不断研究加以改善。逆向物 流的发展刻不容缓。文献综述

1 家电逆向物流研究综述

1。1 国内外研究综述

1。2 国内外家电逆向物流发展

1。2。1 国外逆向物流发展

1。2。2 国内逆向物流发展

2 家电逆向物流一般模式分析

逆向物流就是对由最终消费端到供应商之间的在生产、库存、产成品以及相应 的信息流、资金流上所进行的一系列的计划、执行和控制等活动过程。逆向物流 的目标是对产品进行适当的处理或者恢复它的一部分价值。

逆向物流的特点是分散性、缓慢性、混杂性、多变性。

2。1 家电逆向物流的驱动因素

1) 法规强制

从 2003 年开始我国陆续有出台法律法规，强行要求企业对废旧商品进行回收 处理，坚持可持续发展理念，对各环节在逆向物流中需要承担的责任进行了划分。 政府的扶持无疑是逆向物流发展的最佳护航。来:自[优E尔L论W文W网www.youerw.com +QQ752018766-

2) 经济效益

我国是世界上最大的家电生产国和消费国之一。按使用 15 年来计算，其中大

多数电器使用的时间更久，面临换代。据专家分析，早在 2003 年，中国已进入 废旧家电的高峰期[13]。家电的回收不管是维修再销售还是拆卸再利用还是分离金属都是带有经济价值的。