电子商务的发展对我国外贸企业的影响(5)
4、电子商务能更有效率地为客户服务办事
依照海关总署跟中国电商研究中心的统计数据的显示，2014年国内海淘人群已经高达1800万，成交规模逾1400亿，该市场也从百亿级市场步入千亿。据有关人士预测，在不久后的2018年，其市场规模将达万亿级别。随着跨境电商的逐步成熟，外贸企业在服务面会更加广泛，随之而来的服务质量以及客户需求将会进一步提高。同时电商制造了一定条件让企业可以更多地使用EDI或email与国外客户进行业务信息沟通，利用各样平台对外介绍商品、并提供技术支持、了解并接触更多外商的喜好和要求。既提高了整体工作效率，减少客服工作人员的工作量，也能尽可能快速高效提高客户满意度。
5、从竞争力方面来提高我国外企的国际影响
外贸电商平台发展日渐成熟，在海外的知名度、贸易范围、规模都不断地提高，我国的外贸企业可以根据自己的产品以及市场方向去选择合适的平台，主动发布有关的供求信息。相较传统外贸方法，电子商务形式能节省下了走向海外的企业建立销售网点、海外办公驻点的功夫。由于网络的敏捷性和实效性，企业在接受海外市场情况、外商需求变化等方面的消息能更迅速便捷，进而消除了时间、空间给企业造成的隔阂，让企业得以在更大范围的市场上尽情宣传自己的企业形象，增加企业在国际上的知名度，也能将商品和服务出口到全球各个角落，大大提高企业的国际竞争力。而且，我国当局在促长对外电子商务工作方面给予了更加大的支持。国家商务部对改善电子商务综合发展环境、就加深加宽推进企业电子商务在各方各面的应用等方面做出了积极的努力。今后我国商务部将目标放在进一步推进电子商务应用普及和模式创新方面，并要求以信息化来带动贸易增长，从依靠电商来降低贸易的成本，提高贸易的效率来助力外贸增长，进而提升企业的国际竞争力，最后达到促进区域并全国的经济发展目标。
（二）电子商务给我国外贸企业所带来的系列挑战
1、电子商务既存的安全威胁
由于电子商务主要是依靠大数据信息流来带动物流和资金流的顺利循环，因而电子商务下的贸易信息安全就显得格外重要。而电商环境下的贸易信息安全主要指计算机网络渠道方面的信息安全。针对计算机的网络的环境来看，其存在的主要安全威胁有以下几点：网络协议的安全性、用户信息的安全、电子商务网站的安全、病毒感染的威胁、黑客攻击的恐吓、恶意破坏程序等计算机网络的系统安全问题。另外，借助电子商务来完成进行的贸易活动也存在很多安全隐患，这会对商务交易的安全造成必然的威胁，譬如：用户信息的保密性、电子商务贸易网站的安全、商务过程中信息被窃取、篡改与破坏的危险、贸易多方之间隐藏的诚信安全问题、交易过程中的交易资金抵赖等，这一方面则归属商务交易的安全威胁。以上两方面皆属于电子商务中的首要安全问题。
2、当下网络基础设施难以支持电商的持续扩展
我国外贸企业发展电子商务归属于互联网+产业，同样也需要利用大数据提升商务效率，信息的接收处理都要以网络基础设施的构建为前提。响应速度快的网络是必不可少的顺利实现跨境电商贸易的条件。据2014中国大数据技术分享大会上的学者研究分析说，基础设施的建设和上层设计的应用有着十分紧密的联系，软硬件相配合才能体现其实用价值和意义。专家称，高达56Gb/s的超级带宽（100G EDR InfiniBand也已问世）以及低于700纳秒的全新延迟能为高速数据的传输提供硬件保证。InfiniBand内置有支持RDMA（即远端内存直接访问）的网络传输技术，可以额外提供内存零拷贝之类、内核旁路方面、协议卸载渠道的优势，从而实现大幅下载网络通信它对CPU资源的占用，这类型优势是传统的TCP/IP通信协议一向并不具备的。但是这个推广过程却还仅仅处于开端。大多企业所用的网络软硬件条件多数还处于传统较落后阶段。所以说我国大部分外贸企业欲要发展跨境电商以及更进一步地提升商贸过程中的通讯服务水平其实在很大程度上还受限于网络基础设施技术太低端。
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