面对如此庞大的网络消费市场，每个行业都在积极的利用网络渠道来扩大企业的经营领域，通过线上线下这两种渠道来促进企业的产品销售。相对于传统销售，网络销售（以下简称“网销”）具有信息传递性强，经营管理成本低和产品的针对性强等优势。作为花卉苗木产业来说也难挡网络销售的诱惑，从而也选择走上网络销售之路。由于花卉苗木具有的鲜活特质，花卉售后相对其他普通物品要求比较低，售后成本相对也就低。然而，正是由于花木的鲜活特质，致使它在网络销售上会出现一般商品所不具有的问题：网站建设水平较低，花木网络销售物流水平低，花木的知名度与诚信水平低等问题。其中沭阳花木市场同样也面临着这些问题，如果不解决这些问题在一定程度上将制约着沭阳花木的网络发展。本文以沭阳花木网络销售为主要调查对象，通过问卷调查和电话访问等方式，旨在分析其中存在的具体问题，并且给出相应的合理措施，将有利于提高沭阳当地企业对于花木网销的经营管理。这对于提高当地花木网络销售具有一定现实意义。

2  网络销售概述

2.1  网络销售的产生与背景

随着科技的不断进步、消费者购买价值观的变化和行业之间的竞争等因素，促进了网络销售的发展。

2.1.1  网络销售产生的技术基础

网络销售是在互联网进入商业应用后发展而来的，尤其是万维网、搜索引擎等技术广泛应用之后，网络营销的价值逐渐显现出来。据2014年CNNIC发布《报告》显示，截至2013年，中国的网民规模有6.18亿，互联网的普及率达到45.8%。这里手机网民达到5亿，其规模仍保持稳定增长。手机网民规模的发展促进了手机端的发展，成为近年来中国互联网的发展特色。网民规模较2013年有着很大的提升，从而更加冲击着网络销售的发展。

2.1.2  网络销售产生的观念基础

当今企业面临着的竞争日益激烈，竞争格局已经由卖方市场向买方市场转变，以消费者为主导的营销时代已经到来。消费者购买价值观的变化是网络销售形成的观念基础。消费者越来越追求个性化消费、购买的主动性增强、对购物便捷性与因购物而快乐的追求，以及消费者喜欢对产品价格进行比较等众多的心理需求，而网络购物正好迎合了消费者的这方面需求。

2.1.3  网络销售产生的现实基础

随着市场竞争的日益激烈化，为了取得竞争上的优势，满足消费者的众多需求，企业必须寻求变革来吸引顾客，从而占领消费市场。企业进行网络销售不仅丰富了自身的经营组织形式，还节约了企业的经营成本，同时网络销售使得企业的经营规模在不受时空的限制下，便于收集顾客信息和客户进行交流。便于了解消费者的需求，最终提高消费者的满意度。

2.2  网络销售概念和特点

2.2.1  网络销售概念

网络销售作为网络营销的一个重要组成部分，它是借助互联网的平台将企业产品与服务销售出去。其中网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程[1]。互联网作为一个良好的信息交流平台，为企业提供沟通渠道，这正好满足了市场中企业与消费者之间信息互换的需求。

2.2.2  网络销售特点

网络销售存在以下这几个特点源/自:优尔:`论~文'网www.youerw.com：跨时空、多媒体、交互式、人性化、成长性、整合性、全面性、高效性、经济性和技术性。通过互联网使得企业与个人可以有效的进行信息的交流与传递。网上信息传播范围广，不受时空的限制，而且信息双向传播，缩短了用户和企业之间的距离。网络销售速度快和更改灵活等特点使得企业的经营策略的变化能及时实施与推广。同时网络具有对信息资源的整合性和对网络广告的投放具有针对性与受众的高度关注性。在此网络销售还存在以下优势：消费者可以足不出户买到花卉产品；市场范围广花卉种类多；消费者跨区域购买选择性大；网上运营成本低，使得产品的价格可以实现价格的最小化，使企业获得最大利益，而且还能突出产品销售过程的价格优势。沭阳花木可充分利用这些网络销售的优势来帮助沭阳花木的网络销售。