(1)3G终端化解农金服务“最后一公里”难题

有了省联社科技部门的支持,淮安农商行积极推广3G移动终端技术的发展,为广大客户提供便利。该产品运行20天后,取得了显著的效果,已实现“福农通”批量开卡近2000张,改善并提高了服务质量,获得了客户的一致好评。在3G终端下,营业网点不再受限制,为客户提供上门服务,使得“坐商”变成“行商”,客户还可以通过“阳光信贷”在家中开通信用卡,为客户节省了时间。开通信用卡后,客户到了用钱的时候,只需带着“福农通”卡和身份证到附近银行办理放款就可以了。淮安农商行还针对性地向广大客户宣传产品,使他们能够足不出户就可以获得在柜面的同等服务。另外,该项产品还往农村、校园等地方发展,宣传时,当场给顾客办理圆鼎卡、福农通卡、个人网银等业务,既提高效率又增加了客源。淮安农商行注重以服务促发展,努力提高服务质量,而且高度重视该项产品,积极推动其发展,各部门密切配合,力求这个金融创新产品得到最大限度的发展。各支行也踊跃参加,并明确职责,向一些比较远的客户进行宣传,并提供上门服务。

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